La Comunicación Didáctica y los Multimedios


Introducción
Tomando en cuenta el objetivo y el objeto de estudio del presente trabajo, es pertinente la utilización del método de investigación bibliográfica, el cual es un tipo de recolección de información secundaria es por ello que no aparecen prácticamente opiniones del grupo sino más bien una recopilación de temas relacionados con la Comunicación  Didáctica y los Multimedios. 
La comunicación en la educación es esencial para la transmisión de conocimientos a las generaciones futuras para ello se cuenta con el apoyo de innumerables medios para llevarlo a cabo, estos son los multimedios.
            Desarrollaremos los conceptos de comunicación, el de didáctica y finalmente el de multimedios con el objeto de comprender mejor sus elementos e implicancias de cada uno para el proceso de enseñanza aprendizaje, para luego entender mejor el de comunicación didáctica y la utilidad de los multimedios para este proceso.
            También veremos las funciones que desempeñan cada uno de los multimedios según distintas características y tipologías así como su concepción teórica la cual afecta mucho la manera y el uso que se le de a esos medios.
La comunicación es actualmente una condición indispensable para que se produzca la relación pedagógica entre docente y alumno en el proceso de enseñanza-aprendizaje.
A pesar de que nuestra época, debido al desarrollo de la radio, la televisión, el cine, Internet etc. Podría llamarse la era de la comunicación, las características actuales de la sociedad determinan el hecho aparentemente paradójico de que muchos de sus integrantes vivan en una real y permanente incomunicación. En efecto, mientras que por un lado el gran desarrollo de los medios citados permite conocer de inmediato lo que sucede en lugares muy lejanos, por el otro se corre el riesgo de la incomunicación entre los seres humanos.
           
Justificación del título: Hemos comprendido, en nuestro primer trabajo, que los multimedios son instrumentos tanto concretos semi-concretos y abstractos que facilitan la comunicación didáctica y por ende favorecen el aprendizaje significativo.
Es por ello, que nos abocamos a observar el nivel de utilización de los multimedios interactivos entre los cuales se encuentran los computacionales y tecnológicos.  Trataremos de descubrir las preferencias de los profesores en cuanto al nivel de utilización de los multimedios mencionados. 
Percepción del problema  a investigar
Problema genérico: El nivel de empleo de los multimedios interactivos en PEA de la FCA según la perspectiva del profesorado es adecuado, considerando que no se realizo un trabajo similar en la institución.
1 ¿Con qué tipo de multimedios cuenta la facultad?
2 ¿Qué multimedios utiliza el docente para el desarrollo de clases?
3 ¿Cuál es el porcentaje de empleo de los multimedios interactivos en las clases?
4 ¿Cuáles son los motivos por los que no se utiliza en sus clase los multimedios interactivos?
5 ¿Qué factores determinan la utilización de multimedios interactivos?  
Objetivos Generales
        Detectar el nivel de empleo le los Multimedios Interactivos.
        Conocer los factores que determinan el nivel de utilización de los Multimedios Interactivos.
        Aportar ideas que orienten la aplicación de los  Multimedios Interactivos en el PEA  de la educación superior.

Objetivos Específicos
        Determinar los factores que inciden en la utilización de los Multimedios Interactivos
        Identificar los Multimedios Interactivos más utilizados
        Analizar las causas de la deficiente utilización de los MI
        Elaborar conclusiones acerca del empleo de MI
        Formular sugerencias que orienten al mejoramiento del nivel de aplicación de los MI
        Destacar el valor de la utilización de MI en el PEA de la Educación Superior














Marco metodológico
Tipo de investigación
Según el nivel de conocimientos que deseamos
        Exploratoria, porque se desarrolló en función al trabajo de campo, que nos llevó a explorar realidad en función a los problemas planteados inicialmente.
        Descriptiva, porque describimos la realidad considerando sus componentes principales y las variables que en ella intervienen.
        Correlacionar,  porque busca medir el grado de relación existente entre la teoría y la práctica, los fundamentos y principios pedagógicos, que orientan el hecho educativo y las características de la realidad a estudiar.
        Explicativa, porque no solo perseguimos describir o acercarnos a un problema, sino que intentaremos encontrar las causas del mismo partiendo de una causalidad.
Según el tiempo que se efectuó
        Sincrónica, porque estudiamos la realidad  en un periodo breve con el objeto de verificar y analizar los hechos considerando sus cambios y relaciones.
Según la naturaleza de la investigación
        Cuantitativa y cualitativa,  porque se tomaron datos de tipo cuantitativo y además se emitieron juicios de valor.
Métodos y técnicas
        Consulta de fuentes bibliográficas
        Observación directa de la realidad
        Encuestas orientadas a la población de profesores

Técnica
        Aplicación de encuestas: por medio de cuestionario con preguntas cerradas, semiabiertas, abiertas  y de opción múltiple.
Instrumento de recolección de datos
-          Entrevistas no estructuradas
-          Cuestionario estructurado con  preguntas cerradas y semi-abiertas, abiertas  y de opción múltiple, con el objeto de recoger, procesar y analizar datos referentes a las características de la realidad estudiada.
Procedimientos
-          Para poder realizar la investigación  se contactara con los profesores de la carrera de Administración Agropecuaria en la dirección de esta, solicitando el permiso correspondiente al director de la escuela.
 Área
        Facultad de Ciencias Agrarias (Campus Universitario)
Universo
Los profesores de la Universidad Nacional de Asunción
Población
        Profesores de la Facultad de Ciencias Agrarias
Muestra
        De 15 docentes se tomo como muestra a  9   de ellos, lo que representa al 60% del plantel de educadores  de la Carrera de Administración Agropecuaria


Capítulo I Comunicación
Objetivos del capítulo
Conceptualizar
        ¿Qué es la comunicación?
        Los Elementos
        El Procesos e Importancia de la Comunicación
        Condiciones para la comunicación
        La comunicación Didáctica
        El Docente y la Comunicación en el Aula
Cómo lograr la Comunicación Didáctica en el Aula
Conocer
        Características Básicas de un Docente con Orientación Clínica o Didáctica en la Comunicación
        Problemas del Estudiante en el Proceso Comunicacional
        Medios multisensoriales
        Nuevos medios y productos para la educación:
        ¿Un nuevo modelo de comunicación educativa




1.1.            La Comunicación
1.1.1. ¿Qué es la comunicación?
            La comunicación es, fundamentalmente, un proceso de transmisión de información. Es un proceso social porque, evidente­mente, el individuo que quiere comunicar algo tiene como referencia ineludible a otro individuo. Y no es un proceso que se produzca exclusivamente en la especie humana, sino que es característica de todas las especies animales, es decir, de todos los seres dotados con un aparato psíquico de determinadas características.
            La necesidad de la comunicación radica en el hecho de que la vida supone activida­des de colaboración y competitividad, necesarias para la supervivencia de las especies. Por lo general, los individuos aislados de las especies animales sucumben, o su superviven­cia se hace en extremo difícil. En el caso de la especie humana, por ejemplo, en el de los conocidos niños - lobo como el que relata Truffaut en la película "El pequeño salvaje", aparte de que su supervivencia es un caso de puro azar, difícilmente podríamos llamar humanos a tales sujetos. La razón primera, y quizás muy simple, es porque no poseen un lenguaje, y no lo poseen porque no lo han aprendido de otras personas.
            Hoy quedan muy lejos las utopías de algunos filósofos como Abentofail o Rousseau, quienes suponían que un niño pequeño, abandonado en una isla desierta, por la luz natural de su propia razón, sería un ser bondadoso y feliz que llegaría a descubrir los secretos más recónditos del Universo, sin una sociedad que le contaminase y degenerase. Las experiencias parecen confirmar que esos niños no llegarían a ser más que pequeños salvajes.
            La importancia que hoy vamos concediendo a la ecología como solución para salvaguardar el medio ambiente en que vivimos, nos ha permitido acercarnos a multitud de especies animales y conocer sus sistemas de vida, alimentación, organización social, reproducción, etc., todos aquellos basados en curiosos, originales y, muchas veces, complicados sistemas de comunicación, cuyo objeto no parece ser más que la supervivencia de dichas especies y, consecuentemente, de los ecosistemas donde se desarrollan.
            Los hombres somos una especie animal más de las que habitan el mundo, pero, a diferencia de las otras, y después de un largo período de evolución, marcado por la aparición del pensamiento, la especie humana ha roto esa simbiosis que le unía a la naturaleza y ha sabido distanciarse del medio físico y de las otras especies y objetivar la realidad para conocerla. El sistema utilizado para ello, aunque no se sabe muy bien cómo lo hizo, fue la invención del lenguaje articulado. Este lenguaje no tiene otra función que la de ser un medio privilegiado para la comunicación. Además de la mímica, el gesto, etc., el hombre es la única especie capaz de articular sonidos en forma de mensajes de manera voluntaria y convencional. Después lo veremos más en detalle. Pero lo importante es que, tanto el lenguaje animal como el humano, son elementos fundamentales en el proceso de transmisión de información que es la comunicación. En este proceso intervienen unos determinados elementos que a continuación señalamos.
1.1.2    Elementos:
El proceso de la comunicación necesita de los siguientes elementos:
1.                  Emisor: es el sujeto o elemento que produce y transmite el mensaje con el propósito de comunicarse.
2.                  Mensaje: son ideas organizadas en un conjunto sistemático de símbolos, que el emisor selecciona para expresar su propósito. El mensaje es parte de la información total y su característica fundamental es la organización.
3.                  Código: en un conjunto de símbolos que se estructura de determinada manera y cuyo significado es compartido. El código permite representar los mensajes de una manera determinada, ajustándose a reglas convencionales. Ejemplos de códigos son la lengua castellana, las señales de transito, los gestos, el sistema Braile, la danza etc.
4.                  Receptor: es la persona o conjunto de personas que a quien se destina el mensaje, el que recibe.
5.                  Canal o Emisor: es la vía o vehículo a través del cual se transmite el mensaje, transmisión del mensaje.
6.                  Codificación: es la adaptación del mensaje a símbolos que sean comunes al emisor y receptor.
7.                  Decodificación: representa la capacidad del receptor para traducir los símbolos en el que el mensaje le es transmitido.
8.                  Observador: puede estar presente o no; cuando esta presente se constituye en ruido, es decir, todo lo que pueda entorpecer la transmisión del mensaje.
9.                  Repertorio: conjunto de signos, vivencias, bases comunes, que emisor y receptor deben poseer para que una comunicación se produzca para que un mensaje sea captado y decodificado adecuadamente.
Figura 1. Elementos de la comunicación

R
E
P
E
R
T
O
R
I
O

 
 



    OBSERVADOR
(Ruido)
 
 





Proceso de la comunicación
Es el proceso por el cual un emisor transmite a uno o varios receptores un mensaje significativo que es recibido e interpretado por los receptores, quienes a su vez se transforman en emisores, como se muestra en la Fig. 1. Esta a su vez puede dividirse en comunicación en masa y comunicación interpersonal.
1.                   En masa: es aquella en la cual se transmite mensajes a gran cantidad de personas a través de los medios de comunicación social; prensa, cine, televisión, periódico, Internet, etc.
2.                   Interpersonal: es aquella en la que la comunicación es directa, de persona a persona, cara a cara. También se lo puede definir como el proceso por el cual se transmiten ideas, sentimientos de una persona a otra.
El proceso de comunicación se da en la interrelación humana y al mismo tiempo provoca nuevas interrelaciones.
1.1.3    Procesos e Importancia de la Comunicación:
El aprendizaje es un cambio de conducta de relativa permanencia. Para ello, y a efectos de lograr una mejor recepción, se lo prepara adecuándolo para tal fin. Esta preparación o tratamiento del mensaje implica entre otras cosas la selección, y estructuración del código y del contenido por ejemplo un mismo contenido puede ser comunicado a través de palabras, gráficos, gestos, imágenes visuales, o una combinación de distintos códigos.
El receptor interpreta el significado del mensaje enviado por el emisor, es decir lo decodifica. En este caso la comunicación sería en un sentido, pero normalmente la comunicación humana es bidireccional: emisor y receptor intercambian mensajes. Las personas son alternativamente emisor y receptor según están enviando o recibiendo mensaje. Por ello en lugar de hablar de emisor y receptor se lo puede llamar comunicantes, ya que cumplen las dos funciones a la vez.
El proceso de comunicación implica feed-back (realimentación o retroalimentación). Este es un concepto que la teoría de la comunicación tomo de la ingeniería y cuyo uso se ha generalizado.
En la comunicación humana el feed-back es el proceso por el cual se mantiene la comunicación, se produce un cambio de comportamiento en los comunicantes.
A pesar de que nuestra época, debido al desarrollo de la radio, la televisión, el cine, Internet etc. Podría llamarse la era de la comunicación, las características actuales de la sociedad determinan el hecho aparentemente paradójico de que muchos de sus integrantes vivan en una real y permanente incomunicación. En efecto, mientras que por un lado el gran desarrollo de los medios citados permite conocer de inmediato lo que sucede en lugares muy lejanos, por el otro se corre el riesgo de la incomunicación entre los seres humanos.
Esta contradicción de nuestra época, plantea un desafió a la educación; es necesario que el ser humano aprenda a comunicarse con los otros como un medio para lograr el desarrollo pleno de su personalidad. Uno de los objetivos de la Educación es capacitar al ser humano para que pueda comunicarse, es decir para que pueda comprender a los demás y auto expresarse.
Para lograr este objetivo es necesario transformar el aula y la Escuela. Ambas deben ser centros de comunicación; la comunicación es el objetivo y método indispensable; solo en un clima adecuado los alumnos podrán aprender a participar y dialogar; la escuela encerrada entre sus cuatro paredes; la didáctica basada en la transmisión de la información, ha entrado en crisis y no responde a las necesidades de la educación actual.
1.1.4    Condiciones para la comunicación
1.         El Código debe ser Compartido:
Para que exista comunicación el código empleado debe tener el mismo significado para el emisor y los receptores, es decir, para el docente y los alumnos.
En la comunicación emisor y receptor aportan toda su experiencia anterior hasta ese momento, por eso la comunicación sólo puede darse si esa experiencia tiene zonas semejantes y por lo tanto el código empleado tiene el mismo significado.
Tanto el emisor como el receptor deben tener un marco de referencia común, que es el conjunto de signos con sus correspondientes significados, que varían con la experiencia personal, el contexto sociocultural, etc.
El emisor elabora el mensaje con los signos que él conoce, se dice que en el codifica el mensaje, mientras que el receptor decodifica el mensaje si posee un marco de referencia común, y experiencias y conocimientos necesarios.
Los mensajes tienen dos formas de significados:
-          Significado denotativo: es el significado de la palabra en sí, el que expresa el diccionario y es común en todas las personas.
-          Significado connotativo: es el que el transmisor desea atribuir a un término o a una expresión, que puede ser de fondo positivo, negativo o aun jocoso.
2.         Debe existir sintonización
Para que exista sintonización debe existir correspondencia satisfactoria entre el emisor y receptor, dicha sintonización está en estrecha relación con el marco de referencia.
Una de las condiciones para que exista sintonización es que el código sea compartido.
3.         Se deben superar las interferencias
Estas reciben el nombre de ruidos en la comunicación, pueden ser originados en cualquiera de los elementos del proceso de la comunicación: en el emisor el mensaje no llega.
Es necesario superar los ruidos o interferencias, de modo que el mensaje llegue en la forma más completa posible, aunque se debe aceptar que nunca el mensaje enviado es igual al recibido.
4.         Se debe poseer habilidades para la comunicación
La comunicación humana no es fácil y su éxito depende en gran medida de la personalidad de quienes se comunican. Algunos factores que pueden influir positiva o negativamente en la comunicación son:
a)      Habilidades para seleccionar o estructurar el contenido del mensaje: en general, lo que se transmite no es lo que se conoce, se vio o escuchó, sino una parte de la información. El emisor realiza una selección, por ello es fundamental que tenga la habilidad de percibir en la forma mas completa y objetiva posible los datos a transmitir para hacer una selección adecuada.
b)      Habilidad para expresar la información: una vez seleccionada la información, es necesario expresarla de modo que refleje en la forma más completa y veraz posible lo que se desea. El mensaje debe ser completo, poseer todos los datos importantes y al mismo tiempo no ser confuso, ni con exceso de detalles irrelevantes.
c)      Habilidades para seleccionar el código adecuado: el emisor debe conocer el marco de referencia de los receptores para seleccionar el código adecuado en función del mismo. Las palabras empleadas deben tener el mismo significado para el emisor y los receptores. La comunicación se ve perturbada por el empleo de términos de uso poco común o mal definidos.
d)     Poseer actitudes positivas para la comunicación: son de gran importancia las actitudes del emisor, es decir, la forma en que percibe y valora a los demás seres, cosas y situaciones, y se comporta frente a ellos en función a su percepción. La comunicación se ve favorecida si el emisor posee confianza en sí mismo.
5.         Las actitudes del receptor deben ser positiva       
También son importantes las actitudes del receptor; el interés hacia el tema que se está tratando, la aceptación del mensaje, su capacidad de leer, escuchar e interpretar puede favorecer o perjudicar el diálogo.
Por ejemplo: el receptor tiende a rechazar aquellos mensajes que se opongan a sus valores o creencias.
1.1.5    La comunicación Didáctica
La comunicación entre docente y alumno que se da en cada situación concreta de aprendizaje, es esencial para que el proceso de aprendizaje tenga lugar.
El proceso de comunicación y el de aprendizaje tienen de común que ambos son reversibles. En el proceso educativo, el educando adquiere un saber pero al mismo tiempo asume una actitud, desarrolla su imaginación creadora, toma una decisión, se compromete con una escala de valores, es receptor y creador.
En el proceso de comunicación recibe información y al mismo tiempo elabora, crea nuevas relaciones, organiza los datos de una manera personal.
Esta reversibilidad, característica del proceso de comunicación, es la que se da entre maestro y alumno durante el proceso de enseñanza-aprendizaje, ambos se interrelacionan asumiendo el papel de comunicantes.
Actualmente se considera que el proceso de enseñanza-aprendizaje se basa en una comunicación multidireccional; educador y educando son sujetos activos; en un grado y modo diferente, ambos cumplen funciones que tienden a integrarse para lograr un fin, que es la educación del hombre.
La comunicación es actualmente una condición indispensable para que se produzca la relación pedagógica entre docente y alumno en el proceso de enseñanza-aprendizaje.
                                                Mensaje

Alumno
 

Docente
 
                                               Feed-back
                                                  Canal
1.2.  El Docente y la Comunicación en el Aula.
La acción comunicativa representa un papel de suma importancia para todo docente, cabe destacar que, aunque el docente cumple muchas otras funciones dentro de alguna institución educativa, no debe obviar que es esencialmente un ser humano que participa directamente en el desarrollo de las nuevas generaciones, su misión es importante porque gracias a su función es posible la evolución de la especie humana.
Desde un punto de vista filosófico educativo: "... el ser humano se diferencia de los animales por una serie de características esenciales, entre las que destaca su particular forma de aprender. El ser humano depende de sus padres durante mucho más tiempo que el resto de los animales, y su educación resulta prolongada, al ocupar gran parte de su tiempo en aprender a desarrollar sus múltiples facultades naturales. Sin embargo esto se debe a que el ser humano posee una capacidad ilimitada de aprendizaje y a que el proceso por medio del cual se adquieren conocimientos durante toda su vida" (Beltrán, Jesús: 1992; Woolfolk, Anita: 1990).
En efecto, esa capacidad ilimitada de aprendizaje que posee el ser humano no sería posible si no existiese alguien que desempeñara el rol social de enseñar a las siguientes generaciones: el docente.
            La educación tiene como meta la transmisión de conocimientos de una generación a otra (Carlson J. y Thorpe, C.:1990), es una verdad consabida; más, no obstante, el proceso de transmisión y actualización de conocimientos no es suficiente, ya que se necesita, además, capacidad de prever las futuras circunstancias de comunicación de los seres humanos entre sí y su entorno; es decir, el adecuado dialogo de los seres humanos entre sí y su entorno.
Se considera que hacer necesario lo anterior, al mismo tiempo que evoluciona nuestro mundo es necesario considerar (producto de evaluaciones y debidas reflexiones) los métodos y formas de comunicación que garanticen un adecuado desarrollo del proceso educativo en las instituciones de educación con el medio ambiente. Medio ambiente que no puede soslayarse en cualquier modalidad de evaluación, en razón de que toda proceso educativo es un proceso de interacción social que sucede en determinado medio ambiente (Galton, M. y Moon, B.:1986).
Paralelamente, a todas sus funciones un docente debe enseñar investigando compartiendo la tesis de que la calidad de la enseñanza no es (ni será) posible si no se dota al ocente de medios tecnológicos educativos apropiados que faciliten el cumplimiento de su acción comunicativa con más eficacia; se debe sostener lo anteriormente dicho en tanto que las circunstancias de la modernización y reforma de los sistemas educativos olvidan el estado interno de los docentes. Pues, como señala José M. Esteve: "... la enseñanza de calidad actualmente existente, allí donde se da, es fundamentalmente el producto del voluntarismo de un profesorado que, frente a la tentación de abandono y el dimisionismo, derrocha energías y entusiasmo supliendo con su actividad la falta de medios existente".
            Situación ésta que es observable a todos los niveles de enseñanza, de ahí que sea importante para efecto de una acción educativa eficaz que toda institución educativa proporcione al docente al menos dos recursos elementales para el logro de una eficaz acción comunicativa: medios tecnológicos educativos apropiados y medio ambiente.
            En ese sentido, se podría desde una perspectiva funcionalista de la comunicación, adoptar una serie de categorías relacionadas con el fenómeno de la comunicación humana (Sarramona, J: 1988), tales como: emisor-receptor, mensaje, medio, interferencias y obstáculos de comunicación, comunicación distorsionada, medio ambiente -ecosistema natural y social al que corresponden la institución educativa y, por consiguiente, el aula- interacción docente-alumno, etcétera; con el propósito central de conceptualizar qué es una práctica docente eficaz en lo comunicativo como elemento clave en toda modalidad de evaluación de la enseñanza (Benedito, V, Daniel, VM, Cea, F., León, V., Loscertales, F. y Sarramona, J (coords.): 1977).
Y ante el hecho evidente de que en las instituciones educativas paraguayas y en muchos otros países se observan síntomas de malestar docente por el cúmulo de presiones sociales, ideológicas, políticas y culturales que sobre el docente se ejercen; aunado a las exigencias de convertir al docente en un tecnólogo educativo, se considera que es más acertado valorizar la creatividad del docente en el aula (por ejemplo el cumplimiento eficaz de enseñar investigando), en sí, pues, es más importante considerar la acción comunicativa eficaz del docente a la hora de evaluar su práctica profesional, en tanto que su práctica es una práctica laboral reproductora y generadora de saberes y actitudes ante la vida y su entorno, y como tal, puede ser percibido su calidad considerando la opinión de sus principales receptores: los alumnos.
            Cómo se señaló anteriormente, la función básica de los docentes es la comunicación, por lo que es conveniente, que cada docente reflexione una vez más: ¿qué es la comunicación? (Edmund, Marc. y Dominique, Picard: 1992), para así tener una definición próxima a su interés: la función comunicativa de los docentes en todo proceso de evaluación de la actividad educativa.
            De ese modo, también se deriva en una definición genérica, pero necesaria, de la comunicación educativa (Sarramona, J.: 1988, 1986), puesto que el docente en su acción comunicativa ordinaria recurre al lenguaje como herramienta básica de la comunicación y a otros recursos didácticos. De ahí que se afirme que el acto de comunicar es resultante equivalente a transmitir y, como toda actividad de transmisión, se da un contenido (mensaje) y una intención. Por lo que se infiere que la comunicación educativa es un tipo de comunicación humana que persigue logros educativos.
Según la perspectiva constructivista, la comunicación educativa constituye el proceso mediante el cual se estructura la personalidad del educando; lográndose a través de las informaciones que este recibe y reelaborándolas en interacción con el medioambiente y con los propios conceptos construidos. Dicho esto, se tiene que el proceso de aprendizaje no es reducible a un esquema mecánico de comunicación, por cuanto el educando como receptor no es un ente pasivo, sino que es un ser que reelabora los mensajes según sus propios esquemas cognitivos.
Cabe agregar que para que la comunicación educativa sea eficaz, esta ha de reunir ciertas características, tales como:
-          Postura abierta en el emisor y en el receptor para lograr un clima de mutuo entendimiento.
-          Bidireccionalidad del proceso, para que el flujo de los mensajes pueda circular en ambos sentidos, si bien mayoritariamente lo haga de educador a educando.
-          Interacción en el proceso, que suponga la posibilidad de modificación de los mensajes e intenciones según la dinámica establecida.
-          Moralidad en la tarea, para rechazar tentaciones de manipulación.
            Aunque en los sistemas educativos es el docente quien ejerce en gran medida las funciones de emisor e influencia sobre los educandos, debe considerarse que la configuración personal de los educandos se logra a través de múltiples fuentes personales e institucionales y ya no exclusivamente por la acción comunicativa de los docentes; mención especial es el caso de la fuerte influencia de los medios de comunicación de masas (Mass Media), cuya influencia es tan controvertida como evidente.
            En la actualidad se insiste en un Nuevo Rol del Docente (Carlson, J y Thorpe, C: 1990; Mager, Robert F: 1988), sugiriéndose, en ese sentido, la responsabilidad de actuar como mediador entre el educando y la compleja red informativa que sobre él confluye; tales sugerencias en realidad se apoyan en al Teoría de la Comunicación, que junto con la Teoría de Sistemas y las Teorías Cognoscitivitas del Aprendizaje, constituye uno de los pilares fundamentales de la nueva concepción de la Tecnología Educativa (Castillejo, J:1986).
Desde la perspectiva Humanista el docente debe considerar que la comunicación en el aula debe tener carácter clínico o didáctico en el sentido de que el docente tiene que reconocer que su misión es la de optimizar el desarrollo de los aprendizajes, aplicando estrategias y métodos de rigurosidad científica y actuando de una manera profundamente objetiva.
Este reconocimiento elimina los convencionalismos de docente prepotentes y agresivos que generan stress en lo estudiantes y promueve la concienciación de que la comunicación es un acto en el cual tanto el docente como el estudiante se encuentran entre sí como lo que son seres humanos en un proceso de aprendizaje.
La comunicación didáctica en el aula se caracteriza por una relación terapéutica entre docente y estudiante constituyendo un auténtica encuentro entre seres humanos que luchan por la misma causa: la optimización de los aprendizajes. Si la relación es adecuada, el trabajo del docente es realizado más eficientemente y las situaciones son desarrolladas favorablemente. De esta manera una positiva relación entre docentes y estudiantes cultiva la efectividad en el proceso de aprendizaje.
Dicha comunicación puede definirse como el proceso por medio del cual la información es intercambiada y entendida por un docente y uno o más estudiantes, usualmente con la intención en aquél de motivar o influir sobre las conductas de éstos, generándose así un encuentro donde no hay parte silenciosa.
Es un acto donde un ser humano llamado docente conoce, comprende y ayuda a otro ser humano llamado estudiante, quien realiza esfuerzos de acuerdo con sus propios recursos y experiencias en un afán de lograr sus metas.
Esta comunicación didáctica se fundamenta en la psicología humanística, llamada también de la tercera fuerza, que considera al ser humano como lo que es, una estructura biológica con libertad de funcionamiento, provisto de una estructura interna que le capacita para interactuar con otros en forma libre y responsable. Único ser vivo dotado de un lenguaje, con capacidad para ser, crear y evocar.
Esta fundamentación hace reconocer al docente que los seres humanos no son organismos cualesquiera que responden, como todos los objetos, solamente a estímulos externos o que son básicamente hedonistas, como afirma la teoría conductista. De igual modo le obliga a entender que la conducta humana no puede ser reducida a un sistema de formas comunes de energía, cuyo fin es el placer, tal como lo concibe el psicoanálisis, llegando así a concebirse un docente que es genuino representante de los postulados humanistas, que reconoce al humano como un ser pensante al cual se debe respeto y consideración, capaz de una libre elección, que enfatiza en las relaciones interpersonales para encontrar su felicidad.
1.3.  ¿Cómo lograr la Comunicación Didáctica en el Aula?

En la gerencia del aula el desarrollo de los aprendizajes depende de las estrategias y los métodos de enseñanzas, los cuales siempre orientan a actividad comunicacional. Esta actividad casi siempre es preparada por el docente quien estimula el desarrollo comunicacional en el marco de la estrategia, o los métodos de enseñanza, sin embargo, hay algunas reglas de carácter general que debe caracterizar toda expresión verbal del docente.
1.3.1.  La Voz
La voz es producto del aire expelido por los órganos respiratorios que al pasar por la laringe hace vibrar las cuerdas vocales y emiten el sonido voz. Por esta razón cuando un docente pierde parcialmente el tono original de la voz o manifiesta pérdida de la última palabra o sílaba de la frase y no puede mantener la potencia de la voz; lo más probable es que tenga escasez de oxígeno. Esto proviene naturalmente por cuestiones emocionales. Lo mejor en estos casos es aspirar o fundamente tratando de relajar el cuerpo, siendo un esfuerzo mental para alcanzar el equilibrio. La aspiración profunda garantiza la capacidad pulmonar necesaria para expeler el aire querido para mantener la voz.
Desde luego que esto solamente no vasta, es necesario también el control del tono (modulación) de voz dependiendo del tamaño del ambiente de trabajo o si se utiliza micrófono. Sí es una exposición natural, (sin elementos eléctricos), la función mecánica de la lengua, los labios y las mandíbulas son preponderantes. Por otra parte, el tono de voz tiene que ver directamente con las cavidades del tórax y de los senos nasales que por sus vibraciones le dan la resonancia adecuada para que se escuche a distancia.
Estas aclaratorias son evidencias que para un buen control de la voz durante una comunicación oral en grupo, la normalización del ritmo respiratorio junto con el dominio de los demás órganos que participan en el proceso es vital, de otra manera se corre el riesgo de caer en malos hábitos, por ejemplo hablar entre dientes, con los labios casi cerrados o producir sonidos deformes.
También se hacen presentes las típicas "muletillas". La variación del ritmo de exposición que se traduzca en modulaciones para destacar algunas informaciones, ayuda significativamente en la persuasión del docente sobre los estudiantes.
Igualmente importantes son la buena pronunciación y acentuación de las palabras y aunque los errores de sintaxis o de construcción no son tan relevantes en la comunicación oral, el docente deber ser cuidadoso de ellas.
1.3.2. Control Visual.
Desde el primer momento, el docente debe capturar la atención de la clase, para esto la vista acompañada de buena voz son fundamentales. Pero la vista bien orientada no solamente permite esa captación inicial, si no que ayuda a mantener la atención de los estudiantes.
Es recomendable iniciar la exposición concentrando la vista en alguno de los estudiantes y sostener la mirada en éste hasta sentir que se complete la idea; y alternativamente ir mirando a los alumnos y completando ideas de tal forma que se haga imperceptible el movimiento de la cabeza, pero que la clase sienta que se les mira de frente.
Esta práctica ayudará a evitar la nefasta costumbre de hablar y mirar hacia el piso; al techo; a las paredes; al retroproyector, pizarrón o cualquier otro recurso audiovisual que se esté utilizando. La idea es que el docente fije comunicación visual con toda la clase alternativamente, no debe tratar de mirarse a todos rápidamente, alternativamente quiere decir, tomando el tiempo necesario para completar una idea cada vez que se centra la mirada en un miembro de la clase. Además, los alumnos que están alrededor del estudiante captado con la mirada del docente, sienten que son objeto de observación en el mejor sentido de la palabra.
Se ha comprobado que cuando el docente tiene un buen control visual, automáticamente sus ideas tienden a ser más coherentes y organizadas, y disminuyen el uso de "muletillas". En los casos de docentes con muletillas su frecuencia es mayor cuando se mira al piso o a alguno de los medios que lo auxilian en la comunicación. Nunca se debe mirar al vacío. Por ejemplo, centrar la mirada entre el techo y la cabeza de los que escuchan, esto refleja una mirada perdida o vaga que llega a afectar la percepción del mensaje por los alumnos que tratan de conseguir la mirada del docente. Por esta razón tampoco es conveniente utilizar lentes oscuros. Desde luego debe evitarse la insistencia de mirar en una sola dirección, esto le hace sentir subestimado a los demás.
1.3.3 Control de Movimiento y Expresión Corporal.
Cuando un docente expone un tema ante una clase se genera una serie de manifestaciones físicas que bien utilizadas ayudan al éxito de la comunicación, pero sino se controlan pueden derribar la más brillante exposición. Algunos de los movimientos suelen ser de origen nervioso generalmente inconscientes.
Por regla general la forma como se exhibe el docente con sus movimientos e incluso su presencia en vestir influyen en la efectividad del mensaje en otras palabras hay una especie de lengua; corporal que coadyuva el entendimiento de la disertación si se sabe llevar con armonía en la comunicación.
En las manifestaciones externas son claves los gestos faciales, los movimientos de las piernas, brazos y manos. Parece existir una relación entre estas manifestaciones y el miedo, y aunque éste tiene un origen predominantemente psicológico, como que se materializa en actitudes de balanceo del cuerpo; afincarse en un mueble; recargarse a las paredes; jugueteo con objetos en la mano incluyendo el apuntador, acariciarse las mano, entrecruzar los dedos y otros ademanes.
Por razones estratégicas se recomienda no usar el puntero para señalar partes escritas en retro proyecciones, rota folios, etc. Primero porque cuando se deja de indicar sirve como objeto distractor y segundo, porque es más efectivo hacerlo con el dedo índice de la mano izquierda directamente sobre la proyección en la pantalla colocado al lado izquierdo de lo que se señala.
En todo caso el miedo es un estado nervioso de naturaleza transitoria y dominable. Flores y Orozco (1988), "es una especie de energía que bien liberada puede ayudar a transmitir el mensaje con mayor efectividad, se afirma que la mejor forma de liberarla es a través de movimientos de las manos en concordancia y armonía con lo que se expresa".
Para esto se recomienda mantener una postura balanceada, esto es, descansando sobre ambas piernas entre abiertas en forma natural; reposar los brazos con naturalidad y moverlos armónicamente cuando se hagan gestos para imaginar cosas, ideas o palabras.
La concordancia entre los movimientos y la expresión corporal debe seguir el curso del pensamiento; el discurso debe progresar sin precipitaciones, con sencillez, pero con firmeza, con elegancia pero sin actitudes presuntuosas.
Es inconveniente que algún mueble separe al docente de los estudiantes, por lo cual no es conveniente colocarse detrás de mesas o sillas, esto es una actitud inconsciente de esconderse detrás de algo. Si se tiene que estar sentado, el cuerpo debe estar erecto, los pies con caída normal sin cruzarlos y las manos apoyadas suavemente en la mesa. Cuando el docente logra una comunicación didáctica en el aula, a través de una adecuada modulación de la voz, un buen control visual y apropiados movimientos y expresión corporal, las probabilidades de éxito en el proceso de son muchos mayores por cuanto se genera una zona de coincidencia con los estudiantes y, contrariamente si el docente no es clínico o didáctico en la comunicación se aleja el éxito del proceso.
Sobre esta base se puede generalizar que el proceso de aprendizaje es un acto donde predomina la comunicación entre docente y estudiante que sólo se produce en la medida en la medida en que aquél, el emisor (E) y estos receptores (R) tengan una amplia zona común en sus repertorios.
En este caso la percepción del receptor concuerda, con la del emisor y en consecuencia la continua percepción de símbolos por parte del receptor genera en éste modificaciones de conductas o aprendizajes.
Esta es una de las razones por las cuales docente, más que un simple emisor de informaciones "tiene que ser" ("no es que debe ser") un facilitador de los mensajes, elaborando éstos, no solamente siguiendo las leyes del lenguaje (ortografía, sintaxis y lógica), sino siguiendo también las leyes de la gerencia y sus ciencias auxiliares (psicología, sociología, estadística, etc.).
1.4.1. Sensibilidad: la primera condición para un docente exitoso está referida a la calidad humana, a su sensibilidad, que los sentimientos se equilibren con la razón. Si estudiante está al frente de un docente sensible y honrado capaz de ofrecer sus sentimientos humanos y calor de gente, estará dispuesto a ser recíproco, es un poco aquello de que "la cortesía se paga con cortesía".
1.4.2. Sentido Común: la inteligencia y sentido común van parejos en el docente didáctico, ambos existen, normalmente se dispone de una gran capacidad de comprensión que dotan al docente de agilidad y rapidez requerida para percibir compatiblemente con el estudiante y para establecer las relaciones de afinidad necesaria entre los seres humanos. El sentido común debe traducirse también en habilidad para desarrollar el pensamiento en una perspectiva favorable al sistema que representa.
1.4.3 Creatividad: cuando el docente didáctico habla con el estudiante, sobre la base de escuchado y en la perspectiva de su misión la imaginación debe darle la oportunidad para solucionar situaciones concretas. De tal forma que éstas sean atractivas y agradables para el estudiante sin perder de vista las políticas fines de la organización.
1.4.4 Laxitud: se refiere a la seguridad y serenidad con que el docente clínico debe actuar, sólo así podrá canalizar en forma justa las informaciones con su interlocutor. La laxitud implica una salud mental que garantice un ser humano fuera de sobretensión, es decir con un nivel óptimo de sobretensión (NOS), un NOS garantiza un mejor entendimiento de las conductas individuales de los demás y facilita la consecución de las soluciones a los problemas.
1.4.5 Cultura Tecnológica: la cultura tecnológica es el conocimiento y la experiencia que debe tener el docente clínico respecto a los conocimientos que caracteriza los procesos donde le toca actuar. Poseer los conocimientos y experiencia ayudan al docente al establecimiento de unas relaciones honestas con los estudiantes, además de garantizar la ética en su gestión. De la cultura tecnológica la más importante, en la comunicación didáctica se refiere al dominio de los métodos y procedimientos gerenciales aplicados en las operaciones que se enseñan.
1.4.6.   Moral y Ética: La condición del docente lo obliga a ser respetuoso de los valores que imperan en la organización (Sistema de Valores) y los valores del estudiante (valores individuales). Pero además predicar sobre ejemplo, sólo así podrá inspirar confianza en los demás. La moral y la ética del docente constituye una especie de fuerza seductora si la inspira, si no es una fuerza repulsora.

Durante el proceso de aprendizaje, el docente debe estar alerta al comportamiento de los estudiantes en el acto comunicacional, porque muchas veces a pesar de que ésta última sea realmente didáctica los receptores pueden llegar a ser inconexos. Estos casos se presentan generalmente por ruidos en la comunicación, entendiéndose por ruido cualquier factor que limita o distorsione el mensaje. Los estudiantes pueden generar los siguientes tipos de ruidos:
1.                   Neurológicos
2.                   Psicológicos.
3.                   Filtraciones.
4.                   Semánticos.
5.                   Sobrecarga.
6.                   Juicios de valores.
7.                   Problemas semiológicos (Barthes), relacionados con signos y códigos empleados para comunicar: gestos, tonalidad de la voz, cosas escritas en el pizarrón.
1.5.1. Neurológicos
Se debe entender que cuando una persona presenta ruido neurológico, sus impulsores cerebrales no están funcionando a plenitud y pueden estar sufriendo interferencias al pasar de una célula a otra. Este desorden puede ser leve, en cuyo caso, a veces es imperceptible al docente, pero en ocasiones es demarcado y es fácilmente observable porque se traduce en conductas atípicas.
1.5.2. El ruido psicológico
Se presenta cuando hay interferencia en la transformación de la señal en mensaje, estos casos tampoco son difíciles de detectar. Generalmente una persona con temor para hablar o con sintonías de stress tiene una alta probabilidad de presentar ruido psicológico. Además están los problemas relacionados con la percepción, atención, motivación, actitudes, memoria, hábitos de pensamiento.
1.5.3. Las filtraciones del receptor
Ocurren cuando este intencionalmente modifica el mensaje elaborado como respuesta para hacerlo más favorable al emisor, por ejemplo, cuando un estudiante emitiendo una respuesta a un docente, trata de hacer la información lo más favorable posible, es decir conforme a lo que piensa que le gustaría oír al docente, las filtraciones son frecuentes en los grados inferiores, quienes en su empeño de estar bien con los docentes tienden a filtrar la información.
1.5.4. La Semántica
Es el estudio del significado en el lenguaje. La mayoría de los mensajes son enviados a través de palabras y éstas eventualmente no son precisas. Muchas palabras, además de tener diferentes significados, a veces pertenecen a un lenguaje técnico o muy especializado. Si el lenguaje en que se recibe el mensaje no es común para el receptor muy probablemente su entendimiento y de hecho su capacidad de respuesta disminuya significativamente.
1.5.5. La sobrecarga en la información
Constituye otra forma de ruido en la comunicación. Muchos docentes acumulan información durante varios días o semanas y luego se la entregan a su alumno en una o varias horas de trabajo, lógicamente la efectividad del receptor en procesar esta información disminuye de una manera importante.
1.5.6. Los valores que practique el receptor también influyen en la captación del mensaje y pueden llegar a producir ruido en la comunicación, por ejemplo, cuando el receptor ha tenido experiencias previas con el emisor, sobre un tema en particular, puede anticipar el contenido o significado del mensaje. Por lo cual como juzgue el receptor la información del emisor puede ser un ruido determinante en la comunicación.
Un factor íntimamente ligado a los valores es la credibilidad, si el receptor tiene fe y confianza en el emisor y lo considera honesto en sus mensajes, su disposición es a recibir la información tal como lo ha organizado el comunicador y al contrario, si las experiencias previas han forjado desconfianza en el receptor, el grado de credibilidad en éste será bajo, lo cual afecta directamente el cómo reciba y reaccione sobre el mensaje.
1.5.7. Problemas semiológicos
La relación y comunicación didáctica en esta modalidad consiste en saber utilizar y aplicar los medios tecnológicos oportunos para los objetivos didácticos, así como los diferentes tipos de recursos, tanto humanos como tecnológicos. Así mismo el pedagogo debe crear el ambiente propicio para que el alumno construya su aprendizaje a partir de su propia realidad y contexto.
Esto exige un elevado nivel con la investigación metodológica con el fin de sacar el mayor partido posible a los diferentes contextos y características particulares de los alumnos. El educador tendrá que hacer uso de las técnicas organizativas y a través de los medios tecnológicos para la facilidad de la tarea.
Es por ello, que para recuperar en el aula la relación entre comunicación y educación se deben considerar los siguientes aspectos:
1.                  Redefinir papeles tradicionales del maestro: codificar, decodificar mensajes, conocer más de TV y computación. Ampliación de oportunidades docentes asociadas a más espacios democráticos.
2.                  Inercia docente acostumbrada sólo al lenguaje escrito.
3.                  No bastará con ofrecerles cursos de computación. Necesidad de estimular pensamiento lógico y selección de fuentes de información.
4.                  Métodos de enseñanza bien aplicados por docentes siguen siendo lo más significativo en el logro de resultados de la enseñanza-aprendizaje.
5.                  Actuales diferencias entre centros educativos serán mayores aún entre los que incorporan la informática y aquellos que no accedan a ella.
6.                  Escuela debería ser el lugar donde los educandos dan cuenta de todos los referentes que hoy día maneja un niño.
7.                  El niño debe tener opinión, situarse frente a las cosas, expresar sus puntos de vista, tener sentido de la inter y multi culturalidad.
8.                  Lo más interactivo en educación continúa siendo la relación entre maestros y alumnos.


1.6. Medios multisensoriales
1.6.1.   ¿Qué son los medios multisensoriales?
            Todos los materiales usados en clase o en otra situación instructiva para facilitar la comprensión de la palabra escrita (Dent).
            Recursos destinados a la enseñanza que de un modo directo, atraen los sentidos (Olsen).
            Los medios multisensoriales, son materiales y equipos utilizados por el docente para producir estímulos físicos que percibidos por los diversos órganos sensoriales de los alumnos dan mayor eficacia a la comunicación verbal del profesor.
Los medios multisensoriales cuidadosamente planificados, seleccionados o producidos y por sobre todo usados con propiedad, mejoran el aprendizaje de los alumnos a la vez que reduce el tiempo de instrucción.
1.6.2. Pasos en la utilización de los medios multi sensoriales
1.                  Formular los objetivos de objetivos de acuerdo a los propósitos establecidos.
2.                  Determinar el tema apto para lograr los objetivos.
3.                  Sondear las experiencias anteriores de los alumnos y elegir el método didáctico más adecuado teniendo en cuenta las posibilidades y limitaciones existentes: número de alumnos, infraestructura física, número de personal, equipos, presupuesto, horario y otros.
4.                  Elegir o preparar los materiales didácticos adecuados al nivel de conocimientos y métodos que van a emplearse.
5.                  Experimentar los materiales con un grupo piloto.
6.                  Revisar los materiales de tal modo que logren los objetivos.
7.                  Realizar la experiencia educativa.
8.                  Evaluar los resultados y registrar sus posibilidades, limitaciones, considerando los elementos esenciales del plan o diseño.
1.6.3. ¿Cómo se realiza el aprendizaje?
Los conocimientos, hasta los de carácter más abstractos tienen su comienzo en la experiencia sensorial de los que se infiere que toda función intelectual supone algún ejercicio de los sentidos.
La percepción es el proceso mediante el cual un individuo adquiere una conciencia del mundo que lo rodea. Cada percepción e única e individual. Está fuertemente influenciada por la dinámica interna de la persona que percibe y aquí es donde se deben analizar la naturaleza de otros factores psicológicos que inciden para el aprendizaje y son la atención y el interés.
Los recursos multi sensoriales permiten potenciar los medios para suscitar y mantener la atención.
El interés es un problema que no debe descuidar el profesor y debe contribuir a resolverlo, aunque corresponde al alumno la decisión personal de su propio aprendizaje.
1.         Criterios de selección, utilización y producción de medios
            Una vez que se determinó claramente los objetivos del tema, se deberá analizar los elementos que entran en juego, tales como:
a)      Alumnos: edad, nivel de preparación, cantidad, etc.
b)      Profesor/es: él y su experiencia personal y la del equipo docente.
c)      Aula: tamaño, iluminación, tipos de asientos, enchufes.
d)     Medios multi sensoriales disponibles, proyectores, laminas, películas.
e)      Tiempo disponible.
f)       Otros.
2.         Los puntos clave que se especifican en la utilización de los medios multi sensoriales, son los siguientes:
a)      Participación mental activa de los alumnos por medio de la atención, el interés y la percepción adecuada;
b)      Aprovechamiento de las funciones propias de cada tipo d medio y preparación de materiales de buena calidad;
c)      Desempeño didáctico del profesor, consecuente con sus objetivos educacionales;
d)     Facilidades ambientales;
e)      Cálculo de las necesidades de tiempo.
1.6.4. Clasificación de los medios multi sensoriales, funciones, características, empleo.
            Los autores que tratan el tema no presentan coincidencia en la clasificación de los medios, se citan algunas:
1.         El criterio de las vías sensoriales (Lefrane)
a)      Vista: documentos gráficos, cartas, tablas, grabados, carteles, fotografías. Documentos fijos proyectados, películas mudas.
b)      Oído: emisiones radiotelefónicas, discos, registros en cintas magnéticas.
En oído y vista caben las películas sonoras.
2.         Criterio didáctico (Lunas Cárdenas)
a)      Material estimulante (cine, espectáculo, pero con fines educativos)
b)      Material informativo y de propaganda (carteles, multicopias)
c)      Material auxiliar de cátedra (empleado en el acto de enseñanza)
d)     Material instructivo
3.         Criterio histórico (Navarro Higuera)
a)      Estadio pretecnológico: el libro impreso
b)      Primera generación: los audiovisuales convencionales
c)      Segunda generación: las máquinas de enseñar
d)     Tercera generación: la automatización y los ordenadores
1.7.  Nuevos medios y productos para la educación:
1.7.1.  ¿Un nuevo modelo de comunicación educativa?
  El sector educativo comparte con otros muchos los cambios propios de lo que se ha dado en llamar la Sociedad de la Información. El gran desarrollo de las TIC (Tecnologías de la Información y la Comunicación) en las últimas décadas ha dado lugar a nuevas formas de tratar, almacenar, distribuir, diseñar, percibir y comprender la información. Se han modificado también sustancialmente los modos y medios de comunicación.
Sería lógico pensar que tanto la planificación como la práctica educativa también se han visto afectadas por el desarrollo de las TIC o Nuevas Tecnologías Multimedia. Podría deducirse de esta lógica interinfluencia de educación y nuevas tecnologías que surgen nuevos modelos de educación y derivados de los nuevos modelos de comunicación. Sin embargo, con la omnipresencia de los nuevos medios y nuevos productos multimedia lo único que está garantizado es una incorporación paulatina, y más lenta en educación que en otros sectores, de estos medios y productos a las aulas, incorporación que no necesariamente supone innovación o cambio en la enseñanza tradicional.
Podríamos decir que la presencia de los nuevos medios en las aulas responde más a razones de índole comercial que a planteamientos educativos. Se considera como principal función de la educación la de reproducir el sistema social y, por lo tanto, se asume que en los centros educativos los alumnos han de aprender el manejo de estos nuevos dispositivos. Para ello es imprescindible que se introduzcan estos medios en los centros, y se trata de que se vean simplemente como recursos de gran utilidad, (no como objeto de un análisis crítico y razonado), sin dar importancia al estudio de sus implicaciones económicas, sociales, culturales, ideológicas, etc. Además de presentarse como inevitables en la educación, se atribuyen a las Nuevas Tecnologías Multimedia como recursos didácticos ventajas que tal vez no posean, y se asume sin más que favorecen el aprendizaje.
Para un cambio realmente educativo no es suficiente con cambiar la pizarra por la pantalla. El cambio que mejor facilitan las TIC, debería producirse en la relación comunicativa entre profesores y alumnos y en la relación de ambos con la información que puede ahora presentarse en aplicaciones multimedia interactivas.
A lo largo de estas páginas nos referiremos primeramente a las características de los nuevos medios y productos, y sus implicaciones tanto para la producción de materiales educativos como para el uso educativo de los nuevos dispositivos y soportes. En una segunda parte nos centraremos en la interactividad como una de las características más novedosas de los nuevos medios y productos y con más potencial de innovación educativa. Proponemos un modelo de análisis del tipo de comunicación imperante en los nuevos productos o aplicaciones multimedia interactivas, y ofrecemos algunas de las conclusiones a las que hemos llegado con la aplicación de dicho modelo a varios de los programas más utilizados en nuestros centros.








Capítulo II  Didáctica
Objetivos del capítulo
-          Desarrollar el nuevo concepto de  Didáctica Universitaria.
-          Conocer algunos Requisitos para una buena docencia.
-          Ver las diferencias entre Saber y saber enseñar.
-          Reconocer porque la Formación para enseñar es una preparación diferente.
-          Identificar  las Resistencias, frenos y trabas al nuevo modelo de comunicación didáctica.















2.1. Didáctica Universitaria
Es un núcleo disciplinar reconocido dentro de la Didáctica. A diferencia de la didáctica específica de otras etapas educativas (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Educación Terciaria), es reciente, y sólo lleva décadas de desarrollo. Este retardo se debe, fundamentalmente, a un interrogante que las otras didácticas, centradas en aquellas etapas, no se han llegado a plantear: la necesidad de su existencia. Podríamos conceptuar a la Didáctica Universitaria como el ámbito de conocimientos que se ocupa del arte de enseñar en la universidad.
2.2.1    Requisitos para una buena docencia.
Evidentemente, quien no sabe bien, no puede enseñar bien. Por ejemplo, una profesora que no domina el arte o la física, no podrá interpretar la obra en su entorno, o analizar un fenómeno material. De esto alguien podría deducir que si tantos y tantos docentes que saben sus materias enseñan bien sin que nadie les haya dicho cómo, aprendiendo por ensayo y error o mediante modelos adoptados de su historia personal, será que, de hecho, la formación didáctica es superflua. Pero los hechos no siempre revelan la profundidad de la realidad que parcialmente reflejan.
2.2.2   Una extraordinaria capacidad humana.
Teniendo en cuenta que se parte de que enseñar bien es lo que se hace habitualmente, no podemos más que señalar que el ser humano tiene una enorme capacidad para valorar positivamente lo malo o lo mejorable, con tal de que dure el tiempo necesario. Esto lo saben muy bien los programadores de TV y las casas de editoras de discos. Es algo constatable desde nuestra propia experiencia, y, desde luego, desde la de tantos y tantos alumnos universitarios. Porque, ¿cuántas veces se ha dado el caso de excelentes profesores, de los que se ha reconocido, además de su conocimiento, su incompetencia didáctica?



2.2.3    Una gran enseñanza
Una gran enseñanza para los alumnos de cualquier carrera podría ser, precisamente, la de pasar por un proceso de Introducción a la Didáctica, para transformarles en agentes críticos inductores de cambio, directamente en ellos mismos e indirectamente en sus docentes. De hecho, no debería ser no-pertinente reflexionar sobre aquello que, desde el punto de vista de la comunicación, viven día a día, y de lo que podría depender una mejor enseñanza-aprendizaje.
Un error. Hace casi medio siglo, G. Marañón (1953) adelantaba, refiriéndose a la docencia universitaria: “Nada absurdo es eterno. Y no pasará mucho tiempo sin que se emprenda la gran tarea de la reforma, de raíz, de la enseñanza, como garantía de una civilización menos precaria que la de ahora”. Pues, desde luego, en esto, como en el pronóstico que hizo a mi bisabuela, el doctor Marañón se equivocó.
2.3.      Saber y saber enseñar
2.3.1. Fundamento.  Decía A. Einstein que hasta la más compleja cuestión puede ser explicada con sencillez, y lo único que hace falta es saber bien la cosa de que se trata. Nosotros añadimos: Saber sí, pero también saber enseñar. En todas las etapas educativas, y también en ésta, ocurre que “para enseñar no basta con saber la asignatura” (F. Hernández, y J. Sancho, 1989). Y para demostrarlo sobrarían argumentos de sentido común.
En el Menón, Platón escribía: “La virtud y el saber no son enseñables. Conocer no conlleva saber enseñar”. Y J. Mantovani (1947), que junto con A. Sobral, A. Calcagno, C. Ortiz de Montoya o J.E. Cassani, constituyera la generación pedagógica argentina de los años 40, decía: “Es un prejuicio suponer que el que domina un saber está dotado de la aptitud para enseñarlo”.
Ejemplos sencillos: No toda persona que sepa leer sabe enseñar a leer. Análogamente, la filosofía, la física o el violín, para ser comunicadas en un aula, necesitan de un aprendizaje diferenciado, sosegado y, sobre todo, no-egocéntrico. No es que se tenga que saber más filosofía, física o violín: es que se tiene que saber mejor, y sobre todo, se tiene que haber reflexionado muchísimo sobre su proceso de aprendizaje, en sí mismo, y en relación con la enseñanza.
También esto es aplicable a algunos profesores universitarios de las áreas pedagógicas, que, como los demás, pocas veces realizan lo que enseñan a sus alumnos y alumnas en sus carreras docentes. Es la coherencia entre la teoría y su práctica, contemplada desde sus creencias, la que define su verdadera zona de próximo desarrollo profesional.
2.3.2. Diferencias
Saber y saber enseñar pueden tenerse como dos conocimientos distintos. Entre otras, sus diferencias básicas radicarían en:
1.         La función o misión profesional
Docencia y ciencia no-docente no comportan funciones semejantes, casi en ningún entorno profesional. Toda docencia se desarrolla desde apoyaturas científicas, tanto relativas a los contenidos sobre los que versa la enseñanza, como a los procedimientos que asocia. Pero todos ellos se sintetizan en la comunicación didáctica. Por tanto, no son ciencia, en sentido estricto, sino arte posible que retoma a esa ciencia y la realiza de un modo privilegiado.
2.         Las dimensiones intervinientes. En efecto, en el aprendizaje o en la formación de un determinado contenido para enseñarlo aparecen dimensiones concretas que hay que añadir a los conocimientos del mero saber y que incrementan su complejidad.
Superación de la dualidad saber-saber enseñar. Puede realizarse de muchas formas:
1.         La educación es una tarea compartida, cuyo sentido es continuar hacia una creciente complejidad y densificación de relaciones. Desde este punto de vista, todo conocimiento, tanto relativo al saber como al saber enseñar le es válido y pertinente.
2.         Utilidad de la educación para la ciencia. La ciencia depende de la educación, no sólo relativa a su ámbito disciplinar, sino integralmente considerada, y de la educación se nutre formalmente la ciencia. Al fin y al cabo, decía T.S. Kuhn (1975) que la educación es transmisión de modelos con los cuales la comunidad científica trabaja.
3.         Utilidad de la enseñanza para el saber. Bien ilustrada con la conocida frase del matemático Puig Adam, cuando decía: “Nadie sabe bien matemáticas, hasta que no enseña matemáticas”.
4.         Observación no-egocéntrica. Apoyado en hechos:
a)      Uno, que muchas veces se contempla mejor lo pedagógico y lo didáctico desde las didácticas específicas y sus materias, hasta el punto en que:
Llegará el día en que las ciencias de la educación, beneficiándose de todas las aportaciones, elaborarán técnicas mucho más afinadas que las actuales y, con ello, permitirán una preparación más profunda del cuerpo docente y especialmente su colaboración activa en la edificación constantemente renovada de estas disciplinas (J. Piaget, 1986, p. 153).
b)      Otro, que la enseñanza por ser susceptible de aplicación a ámbitos concretos, se puede constituir en un buen referente para el enriquecimiento transdisciplinar de los diversos ámbitos científicos.
c)      Finalmente, que los mejores pedagogos o didactas no son los que detentan unos determinados conocimientos de partida -de ello es testigo fiable la propia historia de la educación- sino quienes practican la pedagogía y la didáctica desde un comportamiento coherente, fundado, reflexivo y generoso.
2.4.  Formación para enseñar: una preparación diferente
El hecho de que cada vez más países europeos internacionalmente influyentes (Suecia, Reino Unido, Países Bajos, etc.) dispongan o estén a punto de disponer de sistemas obligatorios de formación para la docencia universitaria, podría constituirse en una motivación esencial para pretenderla en otros sistemas de educación.
La principal motivación o la referencia más importante es el reconocimiento objetivo de su necesidad, contemplado desde la realidad cotidiana de las aulas universitarias.
Aprender de otra manera. Si funcionalmente, saber enseñar no se puede equiparar al mero saber, es obvio o lógico que precise una formación diferente. El modo ideal de satisfacerla sería orientándola desde el primer minuto del primer curso a la docencia específica. Algo similar a las carreras terciarias de profesorado de algunos países latinoamericanos, pero con mayor duración y con rango universitario.
Pero descendamos al fondo del asunto. Para enseñar arte o ciencia (pintura, matemáticas, biología, historia, didáctica, etc.), probablemente deban haberse aprendido las matemáticas, la biología, la historia o la didáctica misma, de otra manera. Lo decía J. Ortega y Gasset (1935), con nuestro mismo fundamento:
El docente de matemáticas no debe saber sólo matemáticas. Ha de saber, además, pedagogía. En cualquier caso, la ciencia de las matemáticas no es la misma que la ciencia de enseñar matemáticas, y exige una preparación distinta, con orientaciones distintas.
DIFERENCIAS. Pudieran encontrarse en:
1.         La “Técnica”, en su significación aristotélica del saber hacer, y no sólo del saber, y que, como expone Zubiri, tiene tres elementos, que son:
a)      El saber mejor que quien sólo goza de un aleatorio conocimiento experimental.
b)      El saber más, pues puede aplicarlo a otras situaciones.
c)      El saber enseñar a los demás, al conocer las causas en que se basa (en J.A. Ibáñez Martín, 1982, p. 63, adaptado).
2.         La reflexión sobre la práctica. Precisaría de una impregnación didáctico-comunicativa desde el principio, con una expectativa y sentido funcional profundamente reflexionado, tempranamente construido.
a) Con un ejemplo sencillo y en palabras de J. Dewey:
El modo de capacitar a un alumno para captar el valor instrumental de la aritmética no es sermonearle sobre los beneficios que le reportará en algún futuro remoto e incierto, sino hacerle descubrir que el éxito en algo que está interesado en hacer depende de su capacidad para emplear los números.
b) Con otro ejemplo del ámbito de la Didáctica de las Matemáticas,
Propuesto por F.E. González Jiménez, exigiría, más que saber cómo resolver ecuaciones diferenciales, conocer y saber llevar a la práctica en la comunicación didáctica cotidiana: cómo entiende el alumno las ecuaciones diferenciales, qué secuencia de conocimientos previos inmediatos y mediatos necesita, qué concepciones anteriores trae, cómo aprende, qué estrategias utiliza, qué dificultades experimenta, qué sentido funcional o relación con la realidad puede otorgársele, qué vinculaciones naturales, no forzadas, pueden establecerse con otras disciplinas, áreas de conocimiento, proyectos, problemas y situaciones, etc., cómo hacer lo posible por comunicar inquietud por ese conocimiento, etc.
Por tanto, suspiremos con J.L. Cañas (2000), parafraseando a Giner de los Ríos, diciendo: "¿Cuántos catedráticos sospechan que la Pedagogía tiene algo que ver con ellos?".
c) En síntesis, al menos, reflexionar en profundidad sobre la práctica, en torno a los tres cómos:
- Cómo aprende el alumno significativamente.
- Cómo favorecer su aprendizaje sin dejar de requerir la mayor autodisciplina.
- Cómo actuar para conseguirlo.
2.4.1    Del Docente Universitario
¿Quién es buen docente universitario?
1.         Para J.L. García Garrido (1997), una buena cualidad del educador, también del docente universitario, es “que enseñe bien lo que tenga que enseñar, o sea, que sepa enseñar bien física, matemáticas, historia” ¡o Pedagogía!. Después, mejor será que el docente en cuestión sea una persona cercana a sus alumnos, alguien entrañable, etc. Éste es el concepto de “instrucción educativa”, o de “enseñanza educativa” de J.F. Herbart.
2.         En un sentido no muy diferente se expresaba G. Marañón (1953), que hablaba de elección del profesor universitario entre los mejor dedicados:
El maestro sólo puede ser elegido entre aquéllos que tengan probada, con un largo sacrificio de dedicación al saber y al enseñar, la vocación de maestro. Ni oposiciones palabreras, ni concursos decididos con espíritu caciquil, ni influencias amparadas en las ideologías políticas; sino religioso respeto a la eficacia ya probada. Dicen que esto es difícil; algunos, sin conciencia de lo que dicen, afirman que esto es irrealizable. Pero esto, es decir, el escoger el personaje más apto para una empresa, lo hacen todos los días, sin equivocarse, los que crean cualquier empresa, industrial o de otro orden.
3.         Nuestra propuesta concreta es que el mejor docente es quien comunica una importante motivación por el conocimiento tratado, y la orienta a través de su ejemplo a aprender a ser más para ser mejores profesionales y personas, desde la comunicación del amor al estudio, de la duda fértil, de la investigación creativa y de la “lucha ascética” (V. García Hoz, 1946) o madurez personal, en el marco de la autoconciencia de una dinámica evolutiva, convergente e irreversible que nos trasciende y permanentemente nutrimos.
2.4.2.   Mentalidad profesional y ámbitos de formación integral del docente universitario
La realidad es que el docente universitario, como el de otras etapas educativas, trabaja desde la comunicación de unos contenidos con una intencionalidad formativa, y, por tanto, realiza el posible arte de la enseñanza desde su quehacer. Por tanto, podría llegar a hacer de su didáctica un arte, del mismo modo a como un buen médico o un investigador podría llegar a hacer lo propio con sus ciencias.
Desde su articulación, el docente universitario ha de reunir tres requisitos fundamentales:
1.         Ser entendido, cultivador y renovador (investigador) del conocimiento desde su área, lo que les sitúa en un escalón más elevado del ocupado por los buenos conocedores. Sólo así es posible plantearse una didáctica hondamente fundamentada.
2.         Ser filósofo, en tanto que amante del saber, o más, buscador/a del saber, por supuesto, mucho más lejos y profundamente que el correspondiente al ámbito propio.
a) Partiendo de que “La filosofía, como la ciencia, es una función social, pues un hombre no puede pensar correctamente en solitario” (A. Watts, 1992, p. 12), estoy de acuerdo con la profesora P. González en que la Filosofía debe trascenderse a sí misma     para pasar a la militancia, y decirse: “En vez de contemplar el mundo, vamos a transformarlo”. ¡Y qué mejor foro de transformación filosófica que el de una cátedra, siempre que conocimiento y comportamiento se guíen por la flexibilidad, la amplitud, la actividad, la precisión, la creatividad y la generosidad.
b) Pero, ¿cuáles son los límites y los imperativos de esa militancia? Sugiero que se consideren como posibles, por un lado, el rigor intelectual, el buen pensar; y, por otro, la actitud en/de la actuación filosófica misma, que no debe abandonar la prudencia para acceder al orgullo egótico de ninguna clase de infertilidad autocomplaciente o narcisista. Y sobre ellas no cabría más que realzar el valor esencial de la palabra, básica en el ámbito de la docencia universitaria, que no es otra cosa sino una forma especial de relación de ayuda, basada en una comunicación casi necesariamente filosófica:
No soy una persona que crea que es una virtud necesaria al filósofo gastar la vida defendiendo una postura consistente. Constituye seguramente una especie de orgullo espiritual el abstenerse de “pensar en voz alta”, y el dejar que aparezca impresa [o comunicada en el marco de una clase] una tesis hasta estar preparado para defenderla a vida o muerte y el filósofo debe publicar su pensamiento tanto para aprender de las críticas como para contribuir a la suma de la sabiduría (A. Watts, 1992, pp. 11,12).
c) De este modo, trascendemos la conceptuación clásica y cálida de filosofía, que según E. Lledó (1999), es “pasión + sabiduría (filia + sofía) (p. 78, adaptado), para llegar a la de R. Pannikar (1999), quien expresa: “La filosofía es para mí tanto sabiduría del amor como amor de la sabiduría. Se es filósofo como se es amador. Es algo que nos sucede. La filosofía es una actitud primaria, no secundaria”.
3.         Ser educador, en tanto que buen conocedor de sus alumnos y favorecedor de su conocimiento mutuo, excelente acompañante y orientador en la adquisición de su aprendizaje y en la elaboración de su conocimiento, experto/a en relaciones interpersonales desarrolladas en función de la comunicación didáctica, investigador de su quehacer cotidiano, para la mejora de su práctica docente, y maestro/a capaz de enseñarle a ser desde su comportamiento y su coherencia:
a) Buen conocedor de sus alumnos, en la medida en que se hace realidad el dicho latino, alguna vez recordado por el catedrático de Didáctica M. Pérez, de que “Para enseñar latín a Juan es mucho más importante conocer a Juan que conocer latín”.
b) Orientador:
- En los procesos de adquisición del aprendizaje (de apprehendere, adquirir conocimiento por medio del estudio o de la experiencia), entendido en su sentido original como acompañantes (literalmente, pedagogos) en el complejo proceso del hacer propio el saber válido, siempre en función de su continuación, tanto íntima como social.
-   En los procesos de elaboración del conocimiento, entendido desde un punto de vista neurocientífico como la elaboración actual de la memoria (genética, aprendida-consciente y aprendida-inconsciente), tanto relativa a hitos circunstanciales como a procedimientos funcionales, cuyo objeto último debe ser contribuir al mejoramiento de la vida humana, tanto inmediata (tiempo espacialmente contemplada) como mediata y futura.
c) Didacta:
- Muy dotado de fundamentos, técnicas, métodos y recursos válidos para la planificación, interacción y evaluación de la enseñanza-aprendizaje.
-  Capaz de crear un substrato relacional (clima social y motivación por el estudio), cuya calidad justifique la máxima exigencia y un buen apoyo en la tarea de los estudiantes.
-   Comunicador de más inquietud por el conocimiento que de contenidos finiquitos.
-   Capacitado para aprender de sus alumnos continua, irreversiblemente.
d) Investigador de su quehacer para la mejora en espiral de su práctica docente, como imperativo de compromiso profesional, con la siempre fundamental tarea de educar.
2.4.3    Preparación académica idónea del docente universitario
No todas las titulaciones otorgan las condiciones de entendidos y renovadores de su área de conocimiento, filósofos y educadores. El que la enseñanza se encuentre abierta a todos los titulados, sin más requisitos que una oposición en la que lo más valioso sea la capacidad de memorización, demuestra la escasa comprensión y la reducida valoración dada a la formación didáctica, y, desde ella, a la posibilidad de una mejor docencia, también en la Universidad.
Mi opinión es que todo profeso/a que no haya cursado una carrera docente debería pasar por una o, en su defecto, por una formación de profesionales por un periodo no inferior a dos años, en el que exclusivamente se desarrolle una adecuada formación esencialmente psicológica y didáctica, junto a un práctica bien tutorizada, intenso y extenso.
La realidad no es ésta. Hoy, como antes:
Si los profesores poseen formación universitaria, es de otro sentido y destino.  Profesores sin pedagogía y a veces sin ciencia, deben proceder por sugestión o intuición, no por principios. Algunos exhiben la falta de preparación con gran alarde, casi como un título. Proclaman unos una honda vocación natural que sienten. Es evidente que esta condición es fundamental, pero ella no existe solamente con declararla; hay que probarla y vigorizarla durante un periodo de formación para el profesorado en los establecimientos que el Estado sostiene con ese fin (J. Mantovanni, 1947, p. 254).
Por tanto, la titulación idónea sería aquella que aportara:
Si Lledó, López Quintás o Gustavo Bueno, en caso de querer, se presentasen a una oposición para enseñar Filosofía en Educación Secundaria, posiblemente no la aprobarían. Entonces, ¿cuál es su validez? Esta cuestión fundamental es extensible a todas las etapas educativas.
1.                  La mayor formación específica posible.
2.                  La mayor formación filosófica posible.
3.                  La mayor formación educadora posible: psicológica, pedagógica, organizativa, didáctica general y didáctica específica.
4.                  Unas prácticas docentes tutorizadas, por experimentados activos y competentes, orientadas a la autonomía profesional del estudiante y con una duración aconsejable de un año, en las que pueda aprender tanto a perfeccionarse como a desempeorarse, mediante una reflexión científica, desegotizada y coherente.
2.5.   Resistencias, frenos y trabas al nuevo modelo de comunicación didáctica
Paradójicamente, no es fácil acometer la tarea de la reforma de la educación universitaria desde la mejora de su enseñanza, esto ocurre por una serie de razones que se pueden agrupar en cuatro núcleos:
2.5.1  Centradas en el ego docente
Por ego docente (A. de la Herrán, e I. González, 2002) entendemos la parte del yo menos madura, más egocéntrica, limitada y condicionada que impregna la vida cotidiana de los profesores de todas las etapas educativas, tanto con sus alumnos como con el resto de los miembros de la comunidad educativa. Su apercepción puede procurar un cierto "desempeoramiento" que capacita inicialmente para ser mejores profesores y profesoras, no tanto desde cambios centrados en conocimientos objétales (sobre la técnica, sobre el alumno, sobre la organización, etc., aunque sus palpos hasta a eso lleguen), sino desde el propio yo y las propias actitudes.
 El aprender a ser propuesto por los últimos documentos de la UNESCO cobra, también en el hacer docente, una forma precisa, que a veces llega a unos niveles de concreción tan intensos que repugnan a varios, aunque para la mayoría de los poquísimos inquietos sobre todo pueda significar potencia autopedagógica inmediatamente y mediatamente aprovechable. Este ego, mucho más próximo al del budismo que al del psicoanálisis, es un estorbo, un verdadero tapón para la formación docente, aunque hasta en la universidad ya se han dado pasos concretos para su consideración inteligente.
2.5.2  Centradas en creencias implícitas o ideas instrumentales,
Asentadas argumentos prejuiciosos e intersubjetivos, avalados por la tradición, que intentaremos contestar con contra argumentos más completos o insesgados:
1.         Quien no sabe, no puede enseñar. Pero no por “saber más” se va a enseñar mejor.
2.         Con saber bien, basta para enseñar. Bastaría, si sólo se ejercitara ese saber.
            Mejor, mucho mejor, en forma de un segundo ciclo universitario. O sea, después de la formación en y sobre las disciplinas específicas, cuando la madurez cognoscitiva está mejor dispuesta a dar un paso más en el sentido de esta otra orientación del conocimiento.
            Por ejemplo, con el taller “Desempeoramiento Centrado en el Ego Docente del Profesor Universitario”, organizado por el CAI (ICE), de la Universidad Autónoma de Madrid, el 8 de junio de 2000.
            Todas ellas encontradas en conversaciones informales con docentes universitarios/as.
3.           Enseñar bien es lo que se hace normalmente.
Se puede enriquecer o perfeccionar significativamente todo lo que se hace. Y sobre todo enseñar en la universidad.
4.         Los alumnos, de hecho, no cuestionan esta faceta.
El ser humano tiene una gran capacidad para percibir como bueno todo, con tal de que dure el tiempo suficiente. Quizá porque llega un momento en el que, como mecanismo de defensa, las correspondientes rutas sinápticas se insensibilizan a la valoración negativa, quedando inmunes al dolor. Hasta que las cosas pasan y, con la perspectiva que otorgan el tiempo o nuevas experiencias, se recupera la visión y la conciencia.
5.         El conocimiento didáctico sobra, es superfluo
¿En qué ámbito del saber ocurre que sobre el conocimiento de aquello que trata? Recordemos a J. Piaget (1986), y constatemos lo altamente transferible de su denuncia a la enseñanza universitaria:
Al ser la pedagogía en tanto que aplicación un arte al mismo tiempo que una ciencia, el maestro de secundaria que tiene el don de la enseñanza y del contacto educativo llega a la suposición de que tal don basta para todo, y que un conocimiento detallado de los mecanismos mentales es sano para los maestros de enseñanza primaria, que tienen que trabajar con alumnos pequeños, mientras que al nivel de la adolescencia o juventud tales análisis psicológicos no añaden nada a la experiencia cotidiana de un buen maestro que conoce individualmente a sus alumnos.
Esta actitud es, por desgracia, típica, y creo que la Pedagogía y la Didáctica tienen bien merecida la fama. ¿Los causantes? Probablemente, la gran cantidad de pedagogos/as y de didactas desenfocados, que no bajan a la práctica, ni profundizan, ni relacionan lo suficiente, ni son políticos en su hacer, ni se aplican lo que enseñan día tras día.
6.         La enseñanza es una profesión inferior
La enseñanza no puede ser una profesión inferior, si personas, sociedades y ámbitos dependen de ella. Y esto es un hecho, aunque O. Wilde o discípulos de Ruskin hayan dicho insensateces como que: “El que sabe, aprende. El que no sabe, se dedica a la enseñanza”, porque lo que es seguro es que quien afirma esto, en sentido estricto no sabe de lo que habla. Cabría una demostración lógica: Si quien opina así se dedica a la enseñanza, probablemente desarrolle su trabajo con resignación, porque lo que quisiera hacer sería seguir aprendiendo. Si quien así piensa tiene otras ocupaciones, o se las crea o la busca, quizá lo último que haga sea enseñar y/o menospreciar tanto a los profesionales que lo hacen (porque no saben), como a la dificultad de su trabajo. Por tanto, si no han llegado a constatar la complejidad objetiva de su trabajo, porque ni siquiera se han entregado plenamente a su desempeño, hablan desde el desconocimiento y la inexperiencia. Lo que significa que, tanto si ejercen -¡pobres alumnos!- como si no lo hacen, no saben de lo que hablan.
7) Formas de enseñar ligadas al sexo (y a la etapa educativa).
En el siglo XXI, puedo destacar que algún docente universitario concreto (viviente el fósil) piensa esta clase de cosas. Concretamente, que eso de preocuparse de las formas de desarrollar la comunicación didáctica, de orientar y de pretender atender en profundidad las necesidades formativas de los estudiantes, etc. es algo que se aproxima a la educación de las primeras etapas educativas, obviamente feminizadas. ¡Como si enseñar mal fuera algo propio de varones o de la Universidad!. Pues otra cosa más para aprender todos/as de todos/as.
8)  Formas de enseñar ligadas a la experiencia docente.
            Si el anterior epígrafe ha podido sorprender y chocar en alguna medida, los docentes que protagonizan éste no le van a la zaga, aunque por desgracia sea mucho más frecuente. Y es que para muchos/as docentes, la edad o los años de experiencia parecen eximir de la profesionalidad (voluntad, interés y trabajo orientado a la autoformación y al verdadero cultivo de su área), el cambio y el esfuerzo por hacer las cosas cada vez mejor. Como mecanismo de defensa, denominable refugio en la mediocridad, a algunos de los docentes más experimentados les da entonces por asegurar que el deseo de profesionalidad es propio de los más recientes (o de otras áreas), viniendo a decir algo así como que: “Ya te igualarás a mi actitud”. Pero creo equivocarme poco al concluir con que los docentes que han tenido esa inquietud alguna vez, al menos la mantienen después, no la pierden. Y que quienes presentan extrema pobreza didáctica –que aún suelen defenderse más que los otros-, no han presentado una motivación pedagógica prácticamente nunca. Lo que reduce su actitud y su saber pedagógico a la continuación de una mera inercia acomodaticia.


2.5.3   Centradas en lo que se sabe y en lo que no se tiene, o sea, en mecanismos de defensa contra las formaciones ausentes.
Cuando en alguna ocasión se ha planteado el dilema ¿pedagogos o licenciados en los contenidos de la especialidad o de la didáctica específica?, o bien, ¿filósofos o prácticos?, y otros dualismos parecidos, se están planteando soluciones incompletas, que casi compiten entre sí en absurdidad. Con estas disposiciones pueriles como trasfondo, en la mayoría de los casos, se verifican actitudes defensivas, con frecuencia triviales, que puede ser relevante exteriorizar:
1.         Lo único importante es el saber específico.
Es frecuente que esta postura sea defendida por titulados en contenidos específicos (no-pedagógicos), que rechacen lo pedagógico y se refugien en los saberes que defienden.
 2.        Son dos conocimientos de distinta naturaleza y consistencia.
            Cuando alguien asiste a un curso sobre cáncer o sobre ingeniería genética, acude dispuesto a aprender contenidos nuevos. Pero cuando estos profesores asisten a un curso sobre didáctica, sospecharán que casi nada nuevo van a aprender. Si acaso, alguna obviedad mejor o peor sistematizada. Para estos docentes, es obvio que, con independencia de toda clase de condiciones internas (conocimientos previos, prejuicios, madurez profesional, etc.) y externas (ámbito, formador/a, actitudes de otros, etc.), se trata de conocimientos de distinta naturaleza.
3.         Conocer bien, basta.
            Para éstos, es aplicable lo que J. Piaget (1986) expresaba pensando en los profesores de enseñanzas medias: “ocurre que cuanto más dominado está el profesor de segundo grado por la rama que enseña, menos se interesa por la pedagogía como tal” (pp. 150, 151).


4.         La negación de la condición de profesional de la educación.
Aunque omnilatente, esta actitud emerge sobre todo en situaciones de fracaso flagrante. En éstas puede llegar a aflorar este razonamiento denotado de falta de autoconciencia profesional, en la medida en que se identifica la ocupación docente con la titulación X de partida o el quehacer deseado, y no con el desempeño profesional: “Al fin y al cabo, yo no soy profesor, soy químico”.
 5.        Lo único importante es el saber filosófico.
            Es habitual que esta postura sea defendida por titulados en filosofía o muy amantes de ella, hasta haberla omnipotenciado, como hizo, mutatis mutandis, el divino Platón.
6.         Lo único importante es el saber práctico, que no se adquiere con teorías, sino con práctica y más práctica.
7.         Lo único importante es el saber didáctico.
            Es frecuente que esta postura sea defendida por titulados en profesorado, ciencias de la educación, educación, pedagogía, psicopedagogía, etc., que interpreten:
 Casi como intrusismo profesional el que licenciados y doctores diversos “den clase sin saber”.
Como profundo error la querencia de algunos centros educativos universitarios y no-universitarios a contratar, sin criterios pedagógicos (o de sentido común), incluso por prestigio o escaparate, a titulados, profesionales e investigadores diversos, para enseñar a alumnos así mismo diversos o incluso a quienes tienen que preparar a educadores de niños de 4 ó 9 años.
            Que los alumnos son los principales perjudicados en esta falta de responsabilidad, inicialmente administrativa.
En común tienen ese extremo y reiterativo encabezamiento: “Lo único importante es...” Desde mi punto de vista, la respuesta a esta coincidencia se encuentra en la comodidad, en la falta de humildad (conciencia de los límites del propio conocimiento), en el exceso de narcisismo colectivo, socialmente reforzado, en la identificación o dependencia colectiva encaminada a la supervivencia de lo propio y de lo entendido como propio por encima de cualquier otra cosa, o exceso de egoísmo o de ignorancia.
2.5.4   Centradas en limitaciones:
1.         Organizativas: Falta de tradición, falta de tiempo, falta de figuras dinamizadoras y aceptadas para el diseño, desarrollo y evaluación de programas, asesoramiento puntual, etc.
2.         Económicas: Ausencia de sistema de incentivos, ausencia de apoyo a la investigación didáctica universitaria y su difusión, etc.
3.         Formativas: Falta de instrumentación técnica para ahormar iniciativas centradas en la mejora de la docencia (inicial y continua), para la investigación en docencia, etc.











Capítulo III Multimedia
En este capítulo veremos
-          Multimedia Educativo
-          Clasificación de los materiales didácticos multimedia
-          Funciones de los materiales multimedia educativos
-          Ventajas e inconvenientes
-          Centros de recursos multimedia para la educación flexible y a distancia
-          Los nuevos escenarios de aprendizaje propiciados por la aplicación de las TIC
-          El concepto de centro de recursos
-          El caso de Ibiza y Menorca
-          Funciones del Centro de Recursos Multimedia
-          Propuestas para la gestión de los recursos multimedia en la educación flexible y a distancia











3. Multimedia
3.1       Multimedia Educativo
Dentro del grupo de los materiales multimedia, que integran diversos elementos textuales (secuenciales e hipertextuales) y audiovisuales (gráficos, sonido, vídeo, animaciones...), están los materiales multimedia educativos, que son los materiales multimedia que se utilizan con una finalidad educativa.
3.2       Clasificación de los materiales didácticos multimedia
3.2.1 Atendiendo a su estructura
Los materiales didácticos multimedia se pueden clasificar en programas tutoriales, de ejercitación, simuladores, bases de datos, constructores, programas herramienta..., presentando diversas concepciones sobre el aprendizaje y permitiendo en algunos casos (programas abiertos, lenguajes de autor) la modificación de sus contenidos y la creación de nuevas actividades de aprendizaje por parte de los profesores y los estudiantes. Con más detalle, la clasificación es la siguiente: 
1.                  Materiales formativos directivos. En general siguen planteamientos conductistas. Proporcionan información, proponen preguntas y ejercicios a los alumnos y corrigen sus respuestas.  
2.                  Programas de ejercitación. Se limitan a proponer ejercicios auto correctivos de refuerzo sin proporcionar explicaciones conceptuales previas.
Su estructura puede ser: lineal (la secuencia en la que se presentan las actividades es única o totalmente aleatoria), ramificada (la secuencia depende de los aciertos de los usuarios) o tipo entorno (proporciona a los alumnos herramientas de búsqueda y de proceso de la información para que construyan la respuesta a las preguntas del programa).
3.                  Programas tutoriales. Presentan unos contenidos y proponen ejercicios auto correctivos al respecto. Si utilizan técnicas de Inteligencia Artificial para personalizar la tutorización según las características de cada estudiante, se denominan tutoriales expertos.
4.                  Bases de datos. Presentan datos organizados en un entorno estático mediante unos criterios que facilitan su exploración y consulta selectiva para resolver problemas, analizar y relacionar datos, comprobar hipótesis, extraer conclusiones...  Al utilizarlos se pueden formular preguntas del tipo: ¿Qué características tiene este dato? ¿Qué datos hay con la característica X? ¿Y con las características X e Y?
5.                  Programas tipo libro o cuento. Presenta una narración o una información en un entorno estático como un libro o cuento.
6.                  Bases de datos convencionales. Almacenan la información en ficheros, mapas o gráficos, que el usuario puede recorrer según su criterio para recopilar información.
7.                  Bases de datos expertas. Son bases de datos muy especializadas que recopilan toda la información existente de un tema concreto y además asesoran al usuario cuando accede buscando determinadas respuestas.
8.                  Simuladores. Presentan modelos dinámicos interactivos (generalmente con animaciones) y los alumnos realizan aprendizajes significativos por descubrimiento al explorarlos, modificarlos y tomar decisiones ante situaciones de difícil acceso en la vida real (pilotar un avión, VIAJAR POR LA Historia A través del tiempo...). Al utilizarlos se pueden formular preguntas del tipo: ¿Qué pasa al modelo si modifico el valor de la variable X? ¿Y si modifico el parámetro Y?
9.                  Modelos físico-matemáticos. Presentan de manera numérica o gráfica una realidad que tiene unas leyes representadas por un sistema de ecuaciones deterministas. Incluyen los programas-laboratorio, trazadores de funciones y los programas que con un convertidor analógico-digital captan datos de un fenómeno externo y presentan en pantalla informaciones y gráficos del mismo.
10.              Entornos sociales. Presentan una realidad regida por unas leyes no del todo deterministas. Se incluyen aquí los juegos de estrategia y de aventura
11.              Constructores o talleres creativos. Facilitan aprendizajes heurísticos, de acuerdo con los planteamientos constructivistas. Son entornos programables (con los interfaces convenientes se pueden controlar pequeños robots), que facilitan unos elementos simples con los cuales pueden construir entornos  complejos. Los alumnos se convierten en profesores del ordenador. Al utilizarlos se pueden formular preguntas del tipo: ¿Qué sucede si añado o elimino el elemento X?
12.              Constructores específicos. Ponen a disposición de los estudiantes unos mecanismos de actuación (generalmente en forma de órdenes específicas) que permiten la construcción de determinados entornos, modelos o estructuras.
13.              Lenguajes de programación. Ofrecen unos "laboratorios simbólicos" en los que se pueden construir un número ilimitado de entornos.
Hay que destacar el lenguaje LOGO, creado en 1969 por Seymour Papert, un programa constructor que tiene una doble dimensión: proporciona a los estudiantes entornos para la exploración y facilita el desarrollo de actividades de programación, que suponen diseñar proyectos, analizar problemas, tomar decisiones y evaluar los resultados de sus acciones.
14.              Programas herramienta. Proporcionan un entorno instrumental con el cual se facilita la realización de ciertos trabajos generales de tratamiento de la información: escribir, organizar, calcular, dibujar, transmitir, captar datos...
15.              Programas de uso general. Los más utilizados son programas de uso general (procesadores de textos, editores gráficos, hojas de cálculo...) que provienen del mundo laboral. No obstante, se han elaborado versiones "para niños" que limitan sus posibilidades a cambio de una, no siempre clara, mayor facilidad de uso.
16.              Lenguajes y sistemas de autor. Facilitan la elaboración de programas tutoriales a los profesores que no disponen de grandes conocimientos informáticos.
3.2.2        Atendiendo a su concepción sobre el aprendizaje
En los materiales didácticos multimedia podemos identificar diversos planteamientos :la perspectiva conductista (B.F.Skinner), la teoría del procesamiento de la información (Phye), el aprendizaje por descubriiento (J. Bruner), el aprendizaje significativo (D. Ausubel, J. Novak), el enfoque cognitivo (Merrill, Gagné, Solomon...), el constructivismo (J.Piaget), el socio-construcivismo (Vigotsky):
1.         La perspectiva conductista
Desde la perspectiva conductista, formulada por B.F.Skinner hacia mediados del siglo XX y que arranca de Wundt y Watson, pasando por los estudios psicológicos de Pavlov sobre condicionamiento y de los trabajos de Thorndike sobre el refuerzo, intenta explicar el aprendizaje a partir de unas leyes y mecanismos comunes para todos los individuos.
a) Condicionamiento operante. Formación de reflejos condicionados mediante     mecanismos de estímulo-respuesta-refuerzo. Aprendizaje = conexiones entre      estímulos y respuestas.
b)     Ensayo y error con refuerzos y repetición: las acciones que obtienen un refuerzo positivo tienden a ser repetidas.
c)      Asociacionismo: los conocimientos se elaboran estableciendo asociaciones entre los estímulos que se captan. Memorización mecánica.
d)     Enseñanza programada. Resulta especialmente eficaz cuando los contenidos están muy estructurados y secuenciados y se precisa un aprendizaje memorístico. Su eficacia es menor para la comprensión de procesos complejos y la resolución de problemas no convencionales. Los primeros ejemplos están en las máquinas de enseñar de Skinner y los sistemas ramificados de Crowder
En muchos materiales didácticos multimedia directivos (ejercitación, tutoriales) subyace esta perspectiva.
e)      Teoría del procesamiento de la información (Phye).. La teoría del procesamiento de la información, influida por los estudios cibernéticos de los años cincuenta y sesenta, presenta una explicación sobre los procesos internos que se producen durante el aprendizaje. Sus planteamientos básicos, en líneas generales, son ampliamente aceptados. Considera las siguientes fases principales:
f)       Captación y filtro de la información a partir de las sensaciones y percepciones obtenidas al interactuar con el medio.
g)      Almacenamiento momentáneo en los registros sensoriales y entrada en la memoria a corto plazo, donde, si se mantiene la actividad mental centrada en esta información, se realiza un reconocimiento y codificación conceptual.
h)     Organización y almacenamiento definitivo en la memoria a largo plazo, donde el conocimiento se organiza en forma de redes. Desde aquí la información podrá ser recuperada cuando sea necesario.
En muchos materiales didácticos multimedia directivos (ejercitación, tutoriales) subyace esta perspectiva.
Aprendizaje por descubrimiento. La perspectiva del aprendizaje por descubrimiento, desarrollada por J.  Bruner, atribuye una gran importancia a la actividad directa de los estudiantes sobre la realidad.
i)        Experimentación directa sobre la realidad, aplicación práctica de los conocimientos y su transferencia a diversas situaciones.
j)       Aprendizaje por penetración comprensiva. El alumno experimentando descubre y comprende lo que es relevante, las estructuras.
k)     Práctica de la inducción: de lo concreto a lo abstracto, de los hechos a las teorías.
l)        Utilización de estrategias heurísticas, pensamiento divergente.
m)   Currículum en espiral: revisión y ampliación periódica de los conocimientos adquiridos.
Esta perspectiva está presente en la mayoría de los materiales didácticos multimedia no directivos (simuladores, constructores...)
2.         Aprendizaje significativo (D. Ausubel, J. Novak)  postula que el aprendizaje debe ser significativo, no memorístico, y para ello los nuevos conocimientos deben relacionarse con los saberes previos que posea el aprendiz. Frente al aprendizaje por descubrimiento de Bruner, defiende el aprendizaje por recepción donde el profesor estructura los contenidos y las actividades a realizar para que los conocimientos sean significativos para los estudiantes.
a)      Condiciones para el aprendizaje:
-    Significatividad lógica (se puede relacionar con conocimientos previos)
-    Significatividad psicológica (adecuación al desarrollo del alumno)
-    Actitud activa y motivación.
b)      Relación de los nuevos conocimientos con los saberes previos. La mente es como una red proposicional donde aprender es establecer relaciones semánticas.
c)      Utilización de organizadores previos que faciliten la activación de los conocimientos previos relacionados con los aprendizajes que se quieren realizar.
d)     Diferenciación-reconciliación integradora que genera una memorización comprensiva.
e)      Funcionalidad de los aprendizajes, que tengan interés, se vean útiles.
Esta perspectiva está presente en la mayoría de los materiales didácticos multimedia.
3.         Enfoque cognitivo. Psicología cognitivista
El cognitivismo (Merrill, Gagné, Solomon...), basado en las teorías del procesamiento de la información y recogiendo también algunas ideas conductistas (refuerzo, análisis de tareas) y del aprendizaje significativo, aparece en la década de los sesenta y pretende dar una explicación más detallada de los procesos de aprendizaje, distingue:
a)      El aprendizaje es un proceso activo. El cerebro es un procesador paralelo, capaz de tratar con múltiples estímulos. El aprendizaje tiene lugar con una combinación de fisiología y emociones. El desafío estimula el aprendizaje, mientras que el miedo lo retrae.
El estudiante representará en su mente simbólicamente el conocimiento, que se considera (igual que los conductistas) como una realidad que existe externamente al estudiante y que éste debe adquirir. El aprendizaje consiste en la adquisición y representación exacta del conocimiento externo. La enseñanza debe facilitar la transmisión y recepción por el alumno de este conocimiento estructurado.
Posteriormente cuando se haga una pregunta al estudiante se activarán las fases: recuerdo, generalización o aplicación (si es el caso) y ejecución (al dar la respuesta, que si es acertada dará lugar a un refuerzo).
b)      Condiciones internas que intervienen en el proceso: motivación, captación y comprensión, adquisición, retención.
c)      Condiciones externas: son las circunstancias que rodean los actos didácticos y que el profesor procurará que favorezcan al máximo los aprendizajes.
En muchos materiales didácticos multimedia directivos (ejercitación, tutoriales) subyace esta perspectiva.
4.         Constructivismo. J. Piaget, en sus estudios sobre epistemología genética, en los que determina las principales fases en el desarrollo cognitivo de los niños, elaboró un modelo explicativo del desarrollo de la inteligencia y del aprendizaje en general a partir de la consideración de la adaptación de los individuos al medio.
a)      Considera tres estadios de desarrollo cognitivo universales: sensorio motor, estadio de las operaciones concretas y estadio de las operaciones formales. En todos ellos la actividad es un factor importante para el desarrollo de la inteligencia.
b)      Construcción del propio conocimiento mediante la interacción constante con el medio. Lo que se puede aprender en cada momento depende de la propia capacidad cognitiva, de los conocimientos previos y de las interacciones que se pueden establecer con el medio. En cualquier caso, los estudiantes comprenden mejor cuando están envueltos en tareas y temas que cautivan su atención. El profesor es un mediador y su metodología debe promover el cuestionamiento de las cosas, la investigación.
c)      Reconstrucción de los esquemas de conocimiento. El desarrollo y el aprendizaje se produce a partir de la secuencia: equilibrio - desequilibrio – reequilibrio (que supone una adaptación y la construcción de nuevos esquemas de conocimiento).
Aprender no significa ni reemplazar un punto de vista (el incorrecto) por otro (el correcto), ni simplemente acumular nuevo conocimiento sobre el viejo, sino más bien transformar el conocimiento. Esta transformación, a su vez, ocurre a través del pensamiento activo y original del aprendiz. Así pues, la educación constructivista implica la experimentación y la resolución de problemas y considera que los errores no son antitéticos del aprendizaje sino más bien la base del mismo.
El constructivismo considera que el aprendizaje es una interpretación personal del mundo (el conocimiento no es independiente del alumno), de manera que da sentido a las experiencias que construye cada estudiante. Este conocimiento se consensúa con otros, con la sociedad.
Esta perspectiva actualmente está presente en muchos materiales didácticos multimedia de todo tipo, especialmente en los no tutoriales.
5.         Socio-constructivismo. Basado en muchas de las ideas de Vigotski, considera también los aprendizajes como un proceso personal de construcción de nuevos conocimientos a partir de los saberes previos (actividad instrumental), pero inseparable de la situación en la que se produce. Tiene lugar conectando con la experiencia personal y el conocimiento base del estudiante y se sitúa en un contexto social donde él construye su propio conocimiento a través de la interacción con otras personas (a menudo con la orientación del docente). Enfatiza en los siguientes aspectos:
a)      Importancia de la interacción social y de compartir y debatir con otros los aprendizajes. Aprender es una experiencia social donde el contexto es muy importantes y el lenguaje juega un papel básico como herramienta mediadora, no solo entre profesores y alumnos,  sino también entre estudiantes, que así aprenden a explicar, argumentar... Aprender significa "aprender con otros", recoger también sus puntos de vista. La socialización se va realizando con "otros" (iguales o expertos).
b)      Incidencia en la zona de desarrollo próximo, en la que la interacción con los especialistas y con los iguales puede ofrecer un "andamiaje" donde el aprendiz puede apoyarse.
Actualmente el aprendizaje colaborativo y el aprendizaje situado, que destaca que todo aprendizaje tiene lugar en un contexto en el que los participantes negocian los significados, recogen estos planteamientos. El aula debe ser un campo de interacción de ideas, representaciones y valores. La interpretación es personal, de manera que no hay una realidad compartida de conocimientos. Por ello, los alumnos individualmente obtienen diferentes interpretaciones de los mismos materiales, cada uno construye (reconstruye) su conocimiento según sus esquemas, sus saberes y experiencias previas su contexto.
Esta perspectiva actualmente está presente en algunos materiales didácticos multimedia no tutoriales.
3.2.3 Existen otros tipos de clasificación, y en especial uno muy importante considerado sus propiedades o cualidades según Rahlp Pyler.
Concretos
Es el objeto útil para la transmisión de conocimientos, en el caso de un técnico en fructificación.  Ej. Una sandia
Semi-concretos
Es la representación grafica del objeto. Ej. La imagen de una sandia
Abstracto
Es el concepto del objeto. Ej. La sandia es una fruta pulposa, azucarada etc.
3.2.4        Otras clasificaciones.
            Además de considerar la "estructura", los materiales didácticos multimedia se pueden clasificar según múltiples criterios:
1.                  Según los contenidos (temas, áreas curriculares...)
2.                  Según los destinatarios (criterios basados en niveles educativos, edad, conocimientos previos...)
3.                  Según los medios que integra: convencional, hipertexto, multimedia, hipermedia, realidad virtual.
4.                  Según su "inteligencia": convencional, experto (o con inteligencia artificial)
5.                  Según los objetivos educativos que pretende facilitar: conceptuales, procedimentales, actitudinales (o considerando otras taxonomías de objetivos).
6.                  Según las actividades cognitivas que activa: control psicomotriz, observación, memorización, evocación, comprensión, interpretación, comparación, relación (clasificación, ordenación), análisis, síntesis, cálculo, razonamiento (deductivo, inductivo, crítico), pensamiento divergente, imaginación, resolución de problemas, expresión (verbal, escrita, gráfica…), creación, exploración, experimentación, reflexión metacognitiva, valoración.
7.                  Según el tipo de interacción que propicia: recognitiva, reconstructiva, intuitiva/global, constructiva (Kemmis)
8.                  Según su función en el aprendizaje: instructivo, revelador, conjetural, emancipador. (Hooper y Rusbhi)
9.                  Según su comportamiento tutor, herramienta, aprendiz. (Taylor)
10.              Según el tratamiento de errores: tutorial (controla el trabajo del estudiante y le corrige), no tutorial.
11.              Según sus bases psicopedagógicas sobre el aprendizaje: conductista, cognitivista, constructivista (Begoña Gros)
12.              Según su función en la estrategia didáctica: entrenar, instruir, informar, motivar, explorar, experimentar, expresarse, comunicarse, entretener, evaluar, proveer recursos (calculadora, comunicación telemática).
13.              Según su diseño: centrado en el aprendizaje, centrado en la enseñanza, proveedor de recursos. (Hinostroza, Mellar, Rehbein, Hepp, Preston)
14.              Según el soporte: disco, web
Algunas Tipologías. Según:
        Las bases de datos o los medios que integra
        La estructura y grado de control sobre el alumno
        Las actividades cognitivas que promueve 
        La concepción de la aprendizaje subyacente
        Su función habitual en las estrategias didácticas
        Los contenidos o los objetivos formativos
        Los destinatarios o el enfoque de su diseño
        Su comportamiento (Taylor) o su “Inteligencia”
        El tipo de interacción que exige (Kemmis)
        Su función en el aprendizaje ( Hooper y Rusbhi)
        El tratamiento que realiza de los errores
3.3       Funciones de los materiales multimedia educativos
Los materiales multimedia educativos, como los materiales didácticos en general, pueden realizar múltiples funciones en los procesos de enseñanza y aprendizaje. Las principales funciones que pueden realizar los recursos educativos multimedia son las siguientes: informativa, instructiva o entrenadora, motivadora, evaluadora, entorno para la exploración y la experimentación, expresivo-comunicativa, metalingüística, lúdica, proveedora de recursos para procesar datos, innovadora, apoyo a la orientación escolar y profesional, apoyo a la organización y gestión de centros.



Funciones que pueden realizar los materiales educativos multimedia
Función
Características
Programas
Informativa
La mayoría de estos materiales, a través de sus actividades, presentan unos contenidos que proporcionan información, estructuradora de la realidad, a los estudiantes.
Bases de datos
Tutoriales
Simuladores
Instructiva
Entrenadora

Todos los materiales didácticos multimedia orientan y regulan el aprendizaje de los estudiantes ya que, explícita o implícitamente, promueven determinadas actuaciones de los mismos encaminadas a este fin.
Además, mediante sus códigos simbólicos, estructuración de la información e interactividad condicionan los procesos de aprendizaje
Tutoriales
Todos

Motivadora
La interacción con el ordenador suele resultar por sí misma motivadora.
Algunos programas incluyen además elementos para captar la atención de los alumnos, mantener su interés y focalizarlo hacia los aspectos más importantes
Todos en general.



Evaluadora
La posibilidad de "feed back" inmediato a las respuestas y acciones de los alumnos, hace adecuados a los programas para evaluarles. Esta evaluación puede ser:
Implícita: el estudiante detecta sus errores, se evalúa a partir de las respuestas que le da el ordenador.
Explícita: el programa presenta informes valorando la actuación del alumno.



Tutoriales con módulos de evaluación.
Explorar
Experimentar

Algunos programas ofrecen a los estudiantes interesantes entornos donde explorar, experimentar, investigar, buscar determinadas informaciones, cambiar los valores de las variables de un sistema, etc.
Bases de datos
Simuladores
Constructores
Expresiva
Comunicativa

Al ser los ordenadores máquinas capaces de procesar los símbolos mediante los cuales representamos nuestros conocimientos y nos comunicamos, ofrecen amplias posibilidades como instrumento expresivo.
Los estudiantes se expresan y se comunican con el ordenador y con otros compañeros a través de las actividades de los programas.
Constructores
Editores de textos
Editores de gráficos.
Programa .comunicación
Metalingüística
- Al usar los recursos multimedia, los estudiantes también aprenden los lenguajes propios de la informática.
Todos
Lúdica
Trabajar con los ordenadores realizando actividades educativas a menudo tiene unas connotaciones lúdicas.
Todos, en especial los que incluyen elementos lúdicos
Proveer recursos
Procesar datos
Procesadores de textos, calculadoras, editores gráficos.
Herramientas
Innovadora
Aunque no siempre sus planteamientos pedagógicos sean innovadores, los programas educativos pueden desempeñar esta función ya que utilizan una tecnología actual y, en general, suelen permitir muy diversas formas de uso. Esta versatilidad abre amplias posibilidades de experimentación didáctica e innovación educativa en el aula.
Todos, depende de cómo se utilicen
Orientación escolar y profesional

Al utilizar programas específicos
Organización y gestión de centros

Al utilizar pro-gramas específicos: ges-tión de bibliotecas tutorías...
Resumiendo podemos considerar las funciones de los multimedios en los siguientes
Multimedia: Funciones
-          Proporcionar información: enciclopedia, base de datos…
-          Entretener: juegos,  información…
-          Instruir (guiar aprendizaje): tutoriales, simuladores…
-          Motivar: información, imágenes, video, sonido…
-          Evaluar: conocimientos, habilidades…
-          Ofrecer entornos: creación, investigación, expresión personal, tratamiento de datos.
-          Facilitar la comunicación interpersonal, realización de trámites  burocráticos (formularios)   
-          Publicidad, imagen, ventas
3.4.      Ventajas e inconvenientes
Sin duda el uso de estos atractivos e interactivos materiales multimedia (especialmente con una buena orientación y combinados con otros recursos: libros, periódicos...) puede favorecer los procesos de enseñanza y aprendizaje grupales e individuales. Algunas de sus principales aportaciones en este sentido son las siguientes: proporcionar información, avivar el interés, mantener una continua actividad intelectual, orientar aprendizajes, proponer aprendizajes a partir de los errores, facilitar la evaluación y el control, posibilitar el trabajo individual y también en grupo.
1.                  Proporcionar información. En los CD-ROM o al acceder a bases de datos a través de Internet pueden proporcionar todo tipo de información multimedia e hipertextual
2.                  Avivar el interés. Los alumnos suelen estar muy motivados al utilizar estos materiales, y la motivación (el querer) es uno de los motores del aprendizaje, ya que incita a la actividad y al pensamiento. Por otro lado, la motivación hace que los estudiantes dediquen más tiempo a trabajar y, por tanto, es probable que aprendan más.
3.                  Mantener una continua actividad intelectual. Los estudiantes están permanentemente activos al interactuar con el ordenador y mantienen un alto grado de implicación e iniciativa en el trabajo. La versatilidad e interactividad del ordenador y la posibilidad de "dialogar" con él, les atrae y mantiene su atención.
4.                  Orientar aprendizajes a través de entornos de aprendizaje, que pueden incluir buenos gráficos dinámicos, simulaciones, herramientas para el proceso de la información... que guíen a los estudiantes y favorezcan la comprensión.
5.                  Promover un aprendizaje a partir de los errores. El "feed back" inmediato a las respuestas y a las acciones de los usuarios permite a los estudiantes conocer sus errores justo en el momento en que se producen y generalmente el programa les ofrece la oportunidad de ensayar nuevas respuestas o formas de actuar para superarlos.     
6.                  Facilitar la evaluación y control. Al facilitar la práctica sistemática de algunos temas mediante ejercicios de refuerzo sobre técnicas instrumentales, presentación de conocimientos generales, prácticas sistemáticas de ortografía..., liberan al profesor de trabajos repetitivos, monótonos y rutinarios, de manera que se puede dedicar más a estimular el desarrollo de las facultades cognitivas superiores de los alumnos.
7.                  Posibilitar un trabajo Individual y también en grupo, ya que pueden adaptarse a sus conocimientos previos y a su ritmo de trabajo (por ello resultan muy útiles para realizar actividades complementarias y de recuperación en las que los estudiantes pueden auto controlar su trabajo) y también facilitan el compartir información y la comunicación entre los miembros de un grupo..
Además de las ventajas que pueden proporcionar, también deben considerarse sus potenciales inconvenientes (superficialidad, estrategias de mínimo esfuerzo, distracciones) y poner medios para soslayarlos.  En cualquier caso hay que tener bien presente que, contando con una aceptable calidad de los productos se está realizando un estudio para identificar los mejores multimedia educativos, la clave de la eficacia didáctica de estos materiales reside en una utilización adecuada de los mismos en cada situación concreta.
Los materiales didácticos informáticos constituyen un recurso formativo complementario que debe utilizarse de la manera adecuada y en los momentos oportunos

Multimedia Interactivo: Ventajas
Tutoriales, ejercitación, base de datos, simuladores, constructores, webquest, herramientas multimedia
-          Información multimedia. Multisensorial
-          Motivación (atrae)
-          Versatilidad. Fácil uso individual o en grupo
Interactividad, genera: actividad mental continua e intensa
-          Corrección inmediata. Evaluación, aprender del error
-          Aprendizaje, a veces : más significativo, en menos tiempo
-          Iniciativa. Trabajo autónomo, metódico. Explorar entornos
-          Entornos para procesar información y comunicarse
-          Entornos para elaborar conocimiento y crear
-          También el multimedia no interactivo: documentos, fotos, audiovisuales, enunciados de ejercicios.
Multimedia: Inconvenientes
-          Pueden provocar ansiedad, cansancio, monotonía
-          Empobrecimiento de las relaciones humanas  
-          Pueden favorecer el desarrollo de estrategias de mínimo esfuerzo
-          Su uso puede resultar descontextualizado
-          Su información superficial e incompleta
-          Posible acomodación el profesor al programa
-          Rigidez en los diálogos
3.5.  Centros de recursos multimedia para la educación flexible y a distancia
3.5.1.   Los nuevos escenarios de aprendizaje propiciados por la aplicación de las TIC (tecnología de información y comunicación)
Las perspectivas que ofrecen las TIC en cada uno de los nuevos entornos de aprendizaje (hogar, centro de trabajo, centros de recursos multimedia,...) implican cambios organizativos en cuanto a combinación de estos escenarios y los servicios integrados de aprendizaje (campus virtuales, proyectos institucionales de innovación tecnológica, etc.). Se trata de nuevas tendencias centradas en enriquecer y mejorar la calidad del currículum y de la formación. En los servicios integrados de formación la tecnología ofrece la posibilidad de enlazar profesores y alumnos de todos los niveles educativos - elementales, secundarios, superiores. , así como de las empresas y la comunidad- y proporcionar una amplia variedad de experiencias, información, materiales y posibilidades de comunicación. Se trata, en definitiva, de incrementar las oportunidades educativas.
Las tendencias actuales en la formación superior están promoviendo cierta evolución hacia modalidades de aprendizaje abierto, con una oferta educativa flexible, que sirva tanto para aquellos alumnos que siguen la enseñanza presencial, como aquellos que siguen la enseñanza a distancia o por cualquiera de las fórmulas mixtas (Salinas, 1997). Ello requiere modelos pedagógicos nuevos y un fuerte apoyo de tecnologías multimedia interactivas. En otras palabras, un aprendizaje más flexible y la existencia de nuevos o nuevas configuraciones de los escenarios del aprendizaje (Hiltz, 1992; Salinas, 1995): Aprendizaje en casa, aprendizaje en el puesto de trabajo y aprendizaje en un centro de recursos de aprendizaje o centro de recursos multimedia.
La palabra clave, para la aparición de los nuevos escenarios de aprendizaje, será la flexibilidad. Nuevos entornos de aprendizaje sustentados por las TIC, nuevas formas de presentación, de organización, nuevas formas de trabajo colaborativo entre alumnos, diferente estructuración de los contenidos, facilidades para el acceso a la información, etc. En definitiva se pretende superar los espacios/ tiempos convencionales de enseñanza y aprendizaje, trasladando la responsabilidad del itinerario de aprendizaje al alumno, temas todos ellos abordados aquí mismo (Véase el trabajo de Salinas ¿Qué se entiende por una institución de educación superior flexible?).
Dentro de esta búsqueda de nuevas modalidades de aprendizaje apoyadas en las redes de comunicación, es donde se enmarca el proyecto Campus Extens, que lleva a cabo la Universitat de les Illes Balears, una de cuyas líneas maestras responde a la configuración geográfica en islas supone un gran handicap, en lo que a la educación superior y a la formación continua se refiere; y donde la educación flexible y a distancia apoyada en las TIC, permite paliar este déficit, mediante una formula mixta que combina las enseñanzas presenciales y a distancia.
Lo que pretendemos presentar en esta comunicación es cómo se han organizado, cómo funcionan y cómo se gestionan los recursos de aprendizaje de la Extensiones Universitarias creadas en las islas de Menorca e Ibiza, y que desde el punto de vista de los servicios a la docencia y al aprendizaje se han configurado como Centros de recursos multimedia o Centros de recursos para el aprendizaje.
3.5.2.   El concepto de centro de recursos
Aunque nuestros Centros de Recursos Multimedia (CRM en adelante) tienen un fuerte componente tecnológico se apoyan fundamentalmente en la intercomunicación telemática y otros recursos proporcionados por las TIC, puede servirnos el concepto de Centro de recursos, que se viene utilizando desde hace mucho tiempo, refiriéndose básicamente a los Centros de recursos escolares, como punto de partida para ayudarnos a comprender la estructura y funciones de nuestros CRM. Debemos admitir que se hace necesaria una revisión del término, al introducirse nuevos conceptos asociados, como pueden ser: aplicación de las NTIC, multimedia, trabajo a distancia, formación flexible y a distancia.
Hagamos un poco de historia, ya en 1972, Bezswick definió centro de recursos como una colección de recursos organizada e indexada para su uso pero sin disponibilidad para la producción.
Merrill y Drob en el año 1977 (Valenzuela, 1980), hablan también de centro de recursos:
"Definimos los Centros de Recursos para el aprendizaje de tal manera que incluyan todo lo necesario para la creación, distribución y exhibición de materiales para las presentaciones de corte individual y grupal de materiales de audio, vídeo, televisión y de tipo gráfico; los elementos instruccionales de tal modo originales y conservados; y las personas empleadas con el fin de participar con el profesor en su creación, presentación y evaluación.
En este libro, se define un centro de recursos para el aprendizaje, como una actividad organizada, que consiste en un director, su staff y el necesario equipamiento, ubicado en una o más unidades especializadas, con el objeto de producir, procurar y presentar materiales instruccionales y proveer al desarrollo y planificación de los servicios vinculados al currículo y a la docencia en un campus de una Universidad."
Un año después Vidorreta (1978) nos habla de tres características definitorias del centro de recursos:
1.         Es un lugar de aprendizaje
Para los alumnos que bien pueden seguir un programa autónomo y de trabajo independiente, o bien pueden seguir un programa en grupos más o menos grandes guiados o no por el profesor.
Para profesores: En el centro de recursos tienen los materiales y equipos necesarios para la preparación de sus clases y para ampliación de su propia formación.
2.         Es un lugar de almacenamiento de los materiales y equipos, debidamente registrados y catalogados.
3.         Es un lugar de utilización de los materiales y equipos didácticos, por disponer de instalaciones adecuadas.
Una definición que puede conjuntar estas tres características sería: Lugar de aprendizaje donde se encuentran los materiales didácticos para su utilización (dentro o fuera) del propio centro de recursos, por los profesores y alumnos, individual o conjuntamente.
Dunnett (1985) propone un Centro de Control Curricular que se ocuparía de las con propósitos de currículum de forma similar al control administrativo de la institución. Entre las funciones de este Centro de Control estarían la racionalización de los recursos y la conexión de la institución con la sociedad.
Ya en la década de los noventa nos encontramos con la definición de Wang (1994) que apoyándose en Merrill (1977), McPheeters (1980) y Langhoff (1980), lo describe como un área o áreas donde el estudiante individual o en grupo puede ir a aprender a través del uso de medios.
Cabero (1999), habla de centros de recursos, como instituciones creadas para poner a disposición de los profesores y alumnos las tecnologías de la información y comunicación. Centrándose no sólo en su mantenimiento y custodia, sino alcanzando al mismo tiempo otras funciones como la de selección, evaluación e investigación.
En la actualidad, puede concebirse un centro de recursos de aprendizaje como un servicio organizado en el seno de una institución, de una empresa o como una organización externa dedicada a la formación. En cualquier caso, sus funciones están relacionadas con la gestión de los programas y cursos propios y ajenos, con el acceso a variados recursos de aprendizaje y con el asesoramiento y la tutoría. Hoy no puede concebirse un centro de recursos de aprendizaje sin hacer referencia a la aplicación de las nuevas tecnologías a la enseñanza.
También habría que contemplarse la posibilidad de constituir centros de recursos compartidos (distintos ámbitos educativos, teletrabajo, servicios institucionales, constitución de mediatecas, etc.) que rentabilicen los recursos de la comunidad (Salinas, 1996).
Con relación a las situaciones anteriores, un centro de formación de estas características ofrece una gran disponibilidad tecnológica y recursos de aprendizaje (en el propio centro o mediante acceso) más potentes. Aquí, ya no se trata solamente de utilización de tecnología de comunicación social con fines de formación, sino de disponer de tecnología destinada específicamente al aprendizaje.
Pero, además, debe cumplir la función que Dunnett (1985) adjudica al Centro de Control Curricular de servir de conexión con el exterior. Y en este caso, el Centro de Recursos de Aprendizaje debe servir para poner los recursos de la propia institución no solo a disposición de los usuarios propios, sino de todos los posibles usuarios que accedan por la red.
3.5.3.   El caso de Ibiza y Menorca
La Universitat de les Illes Balears ha puesto en marcha dentro del proyecto de Enseñanza Flexible y a Distancia, Campus Extens, dos Centros de Recursos Multimedia, uno en la isla de Menorca y otro en la isla de Ibiza.
Estos Centros de Recursos Multimedia están en el edificio de la Extensiones Universitarias, coincidiendo en un mismo espacio físico actividades presenciales, a distancia (videoconferencia), a través de redes, consulta de materiales, uso de diferentes medios, consulta bibliográfica, etc.
Quedando así confundidos dentro de lo que es la institución, como una parte más de la oferta formativa.
1.         Los nuevos Centro de Recursos Multimedia constan de la siguiente infraestructura:
-          Una aula de videoconferencia (dos para este curso académico)
-          Una biblioteca
-          Una sala de informática ( con conexión a la red)
-          Un almacén
-          Varias aulas convencionales
-          Varios despachos para el profesorado (con ordenadores)
-          Servicios administrativos (para realizar las gestiones burocráticas)
-          Material y medios varios (retroproyectores, cámara de vídeo, vídeo, cañón de proyección, aparato de diapositivas, etc.)
En el apartado referido a personal, nos encontramos con personal de Secretaria, Profesorado Asociado, y una Gestora de Recursos (mediante una beca de colaboración), figura de la cual hablaremos en la comunicación: "El gestor de recursos multimedia desde la experiencia de Campus Extens".
El CRM, como tal, se ha organizado para optimizar los recursos existentes y para cubrir las necesidades que se generaban al poner en marcha un sistema de enseñanza flexible y a distancia como es el Campus Extens, ofreciendo un espacio donde tanto profesores como alumnos encuentren los medios y materiales necesarios; los primeros para preparar sus clases, realizar investigaciones y crear material didáctico, y los segundos para poder seguir sus estudios universitarios o completar su formación. Desde el Centro también se gestionan cursos para el aprendizaje.
El CRM ofrece apoyo a las actividades de presencia continuada (mediante videoconferencia, cara a cara, etc.) con la puesta a disposición de los diferentes usuarios del acceso, orientación, etc. sobre los recursos de aprendizaje de carácter multimedia bien con acceso local, bien con acceso a través de redes.
2.         La pregunta a la que deberíamos responder aquí es, ¿qué ofrece el CRM a los usuarios?
a) A los profesores:
-          Acceso a todos los recursos del centro.
-          Asesoramiento en la selección y utilización de los recursos
-          Asistencia técnica y asesoramiento en la utilización de las TIC.
-          Ayuda en el diseño y producción de recursos y materiales didácticos.
b) A los alumnos:
-          Posibilidad de realizar sus gestiones en los servicios administrativos.
-          La posibilidad de seguir las clases por videoconferencia, simultáneamente en Palma, Menorca e Ibiza.
-          La posibilidad de ver las clases que no se han podido seguir por videoconferencia en diferido (a través de grabaciones).
-          El acceso a material multimedia, y a herramientas de comunicación (a través del WebCT).
-          La posibilidad de acceder a este material desde casa (ofreciendo a los alumnos facilidades para adquirir el equipo necesario, mediante una ayuda económica financiada por el Govern Balear).
-          El acceso a tutorías, tanto presenciales, como a través del correo electrónico.
-          Orientación y asesoramiento tanto en cuestiones académicas, como en las referentes a su autoaprendizaje ( mediante las TIC).
-          Asistencia técnica en el uso de los distintos medios.
-          La posibilidad de usar diferentes medios, como videocámara, retroproyectores, ordenadores, etc.
-          Seminarios presenciales, en los que los profesores que imparten materia en el campus de Palma se desplazan a las islas menores.
-          Una biblioteca para consulta bibliográfica, al igual que la posibilidad de conexión a Internet para documentación.
-          Un lugar donde reunirse para preparar trabajos o estudiar.
-          Oferta de Cursos, Conferencias, Seminarios, etc., para completar la formación. Este último, tanto para alumnos de Campus Extens, como para el resto de la población de las islas.
Las Extensiones también prestan sus instalaciones y servicios para actividades ajenas al Campus Extens (ya sean Cursos, postgrados,...).
Pero básicamente lo que se pretende, es la búsqueda de la individualización de la enseñanza; al ofrecerles materiales diversos e instalaciones y recursos adecuados, se pretende que el alumno sea capaz, y de hecho la organización del centro lleva a ello, de tomar la iniciativa en su propia formación.
Estos centros de recursos hacen posible la ruptura de la dicotomía espacio-tiempo, permitiendo, a toda aquella población que no puede desplazarse fuera de su lugar de residencia (por responsabilidades, trabajo, posibilidades económicas, etc.), cursar estudios superiores o reciclarse profesionalmente, entre otras opciones. 
3.5.4.   Funciones del Centro de Recursos Multimedia
La función más importante de un Centro de recursos multimedia es precisamente la que apuntábamos al finalizar el apartado anterior, es decir, la ruptura de la coordenada espacio-temporal. Facilita el acceso a la formación y al reciclaje profesional, a todas aquellas personas que no pueden desplazarse al campus universitario. El centro de recursos multimedia está cerca y les permite aprovechar unos recursos a los que de otra manera no tendrían acceso.
Vidorreta (1978) con respecto a los centros de recursos escolares habla de cinco funciones básicas:
1.         Organización de los recursos del propio centro y coordinación de los recursos de la comunidad de acuerdo con espacios, tiempos, profesores y alumnos para un mejor aprovechamiento de los mismos. Implica, entre otras cosas, el establecimiento de espacios diferenciados para las distintas actividades de aprendizaje, el mantenimiento de los materiales y equipos en adecuadas condiciones de utilización, la existencia de personal responsable y de instalaciones adecuadas, la puesta en funcionamiento de mecanismos de utilización y préstamo, distribución y circulación de les recursos, etc.
2.         Registro, clasificación, catalogación y ordenación de los recursos.
3.         Selección de recursos en orden a las necesidades y características del centro y de los usuarios.
4.         Evaluación del rendimiento de los recursos utilizados producción de materiales educativos
5.         Información de los recursos existentes, guía y asesoramiento en la utilización y aprovechamiento didáctico a profesores y alumnos.
Wang (1994) apoyándose en Merrill (1977), Mc Pheeters(1980) y Langhoff (1980) incluye entre las principales funciones que debe cumplir
1.         Proporcionar materiales instruccionales
2.         Facilitar la utilización óptima del material en los entornos de aprendizaje adecuados
3.         Aportar una organización eficiente y efectiva que proporcione unos servicios reales y no solamente un ámbito de autoservicio.  
En cualquier caso, sus funciones están relacionadas con la gestión de los programas y cursos propios y ajenos, con el acceso a variados recursos de aprendizaje y con el asesoramiento y la tutoría tanto presencial como remota y en esencia, las funciones que estos autores proponen, no difieren de las que hoy deben cumplir estos centros.
Según Cabero (1999), "Las funciones a desempeñar en los centros de recursos superan la mera instrumental; es decir, la referida al préstamo, control y mantenimiento de los materiales audiovisuales e informáticos que tengan bajo su responsabilidad, para alcanzar otras más significativas como la de diseño y producción de materiales adaptados a las características de los profesores de la zona, la formación y el perfeccionamiento del profesorado, la selección y evaluación de material y su investigación".



Funciones de los centros de recursos:
1.                  Instrumental,
2.                  Información,
3.                  Formación del Profesorado,
4.                  Investigación,
5.                  Selección y evaluación de materiales,
6.                  Diseño y producción de materiales.
3.5.5.   Propuestas para la gestión de los recursos multimedia en la educación flexible y a distancia.
El contraste del concepto y funciones que encontramos en la bibliografía sobre el tema con nuestra propia experiencia nos ayuda a entender y describir nuestros CRM. Al mismo tiempo, desde la reflexión sobre nuestra práctica diaria, vemos cómo se ha de incidir básicamente sobre seis grandes áreas, que son las siguientes:
7.                  Alumnado
8.                  Profesorado
9.                  Sala de ordenadores/ usuarios
10.              Aulas/ sistema de Videoconferencia
11.              Biblioteca/ mediateca
12.              Recursos varios  
La intervención dentro de cada área la podemos desglosar desde tres perspectivas:
1.             La gestión,
2.             El asesoramiento,
3.             La innovación/investigación,
Pasando necesariamente por el inventariado de los medios, su mantenimiento, y la detección de nuevas necesidades.
En nuestro caso concreto, vemos como la propuesta que se lanza desde el centro de recursos multimedia coincide precisamente, con aquello que los expertos demandan para la TIC en la enseñanza:
-          Espacio adecuado para la utilización de los medios
-          Personal técnico de apoyo
-          Medidas organizativas en los equipamientos existentes
-          Normas administrativas que faciliten la adquisición y mantenimiento de los equipos.
Todos estos aspectos, que estaban descuidados en los centros de recursos "escolares" en nuestro caso quedan cubiertos. Contribuyendo a crear un ambiente idóneo para el uso de los nuevos medios y las TIC, por profesores y alumnos, y a solucionar el problema que apunta Cabero (1999): "los aspectos organizativos son percibidos por los profesores como elementos claramente determinantes para la utilización e incorporación de los medios por los profesores en su práctica educativa"








Capitulo 4
Investigación de Campo
Tipo de investigación
Según el nivel de conocimientos que deseamos
        Exploratoria, porque se desarrolló en función al trabajo de campo, que nos llevó a explorar realidad en función a los problemas planteados inicialmente.
        Descriptiva, porque describimos la realidad considerando sus componentes principales y las variables que en ella intervienen.
        Correlacionar,  porque busca medir el grado de relación existente entre la teoría y la práctica, los fundamentos y principios pedagógicos, que orientan el hecho educativo y las características de la realidad a estudiar.
        Explicativa, porque no solo perseguimos describir o acercarnos a un problema, sino que intentaremos encontrar las causas del mismo partiendo de una causalidad.
Según el tiempo que se efectuó
        Sincrónica, porque estudiamos la realidad  en un periodo breve con el objeto de verificar y analizar los hechos considerando sus cambios y relaciones.
Según la naturaleza de la investigación
        Cuantitativa y cualitativa,  porque se tomaron datos de tipo cuantitativo y se emitieron juicios de valor.
Métodos y técnicas
        Observación directa de la realidad
        Encuestas orientadas a la población de profesores

Técnica
        Aplicación de encuestas: por medio de cuestionario con preguntas cerradas, semiabiertas, abiertas  y de opción múltiple.
Instrumento de recolección de datos
        Entrevistas no estructuradas
        Cuestionario estructurado con  preguntas cerradas y semi-abiertas, abiertas  y de opción múltiple, con el objeto de recoger, procesar y analizar datos referentes a las características de la realidad estudiada.
Procedimientos
        Para poder realizar la investigación  se contactara con los profesores de la carrera de Administración Agropecuaria en la dirección de esta, solicitando el permiso correspondiente al director de la escuela.
 Área
        Facultad de Ciencias Agrarias (Campus Universitario)
Universo
Los profesores de la Universidad Nacional de Asunción
Población
        Profesores de la Facultad de Ciencias Agrarias
Muestra
        De 15 docentes se tomo como muestra a  9   de ellos, lo que representa al 60% del plantel de educadores  de la Carrera de Administración Agropecuaria


Ubicación temporal
        Año: 2008
        Mes: Febrero
        Día:  miércoles  20
Referencias
La carrera de Administración Agropecuaria es de reciente lanzamiento en la UNA, los primeros egresados culminarán sus estudios de grado el próximo año,  luego de desarrollar y defender un trabajo de investigación  equivalente a una tesis; egresaran con el título de  Licenciado/a en Administración Agropecuaria.
Para el año 2009 esta  Facultad lanzará al mercado laboral sus  primeros profesionales en esta especialidad.
Análisis cuantitativo y cualitativo de los resultados
Datos personales
Sexo:   De los nueve docentes  encuestados 5 son varones y 4 son mujeres.                                                                     
Edad: Abarca desde 25 años a 46 años
Carrera: 7 son Ingeniero/a      Agrónomo/a, 1 Ecólogo Humano, 1 Contador Público 






1)   ¿De estos multimedios con cuáles cuenta la Facultad de Ciencias Agrarias? 
Grafico N° 1
Descripción del gráfico: Y = número de profesores  X =  multimedios concretos.
Interpretación:
Laboratorio informático: Cuatro profesores que representa el 44%,  consideran a la sala de Internet como  un laboratorio informático, no así el 56% de los demás profesores
Empresa: cuatro profesores que representa el 44%, contestaron que la empresa es utilizada como multimedio para la facultad y seis profesores que representa el 56% desconocen que la empresa es utilizada como un multimedio.
Laboratorio químico: Cinco profesores que representa el 56%, contestaron que la facultad cuenta con laboratorio, esta obedece a que los profesores encuestados utilizan para otras materias y cuatro profesores que representan el 44 % consideran que el uso de la misma es irrelevante,  puesto que los estudiantes de esta carrera no necesitan hacer análisis químicos,  aunque la Facultad cuenta con laboratorio químicos.
CD: seis profesores que representan el 67% contestaron que la facultad cuenta con este multimedio, y tres que representa el 33% desconoce la existencia de la misma.
Plantas Vegetales: seis de los profesores que representa el 67%, afirmaron como multimedio  a las plantas y tres profesores que representa el 33% desconocen que los mismos son multimedios.
Pantalla Gigante – Pizarrón – Retroproyector – Infocus: los nueve profesores que representa el 100% de los encuestados contestaron que la facultad cuentan con estos multimedios.












Grafico N° 2
Descripción del gráfico: Y = número de profesores  X =  multimedios semi-concretos.
Interpretación:
Esquema: seis profesores que representa el 67% contestaron que cuenta con estos multimedios y tres profesores que representa el 33% no responden.
Internet: ocho profesores que representa el 89% contestaron que  la facultad cuenta con este multimedio y un profesor que representa el 11%, no responde.
Revistas – Periódicos -  Fotocopias – Imágenes -  Carteles – Folletos - Libros: nueve profesores que representa el 100% contestaron que la facultad cuentan con estos multimedios.
              
Grafico N° 3
Descripción del gráfico: Y = número de profesores  X =  multimedios abstractos
Interpretación:
Programa informáticos: cinco profesores que representa el 56% contestaron que la facultad cuenta con este multimedio y cuatro profesores que representa el 44%, no contesta.  
Creencias: seis profesores que representa el 67% respondieron como multimedio y tres profesores que representa el 33% no contesta.
Principios: siete profesores que representa el 78% contestaron como multimedio y dos profesores que representa el 22% no contesta.
 Cultura de Calidad - Objetivos – Estímulos – Reglas - Métodos:  ocho profesores que representa el 89% , afirmaron que son multimedios utilizados en la facultad y un profesor que representa el 11% , no contesta.
Técnicas: nueve profesores que representa el 100% afirmaron que son multimedios que cuenta la facutad.

2)   ¿Cuáles de estos multimedios utilizan en sus clases?
Grafico N° 4
Descripción del gráfico: Y = número de profesores  X =  multimedios interactivos
Interpretación:
Laboratorio informático: ningún  profesor utiliza este multimedio en su clase
CD: cuatro profesores  que representa el 44 % utilizan este multimedio, cinco profesores que representa el 56% no utilizan.
Proyector de Video: cinco profesores que representa el 56 % utilizan este multimedio y cuatro profesores que representa el44 % no utilizan
Pantalla Gigante –Programa de computación – PC: siete profesores que representa el 78%, utilizan estos multimedios en sus clases y dos profesores que representa el 22%, no utilizan.
Retroproyector: nueve profesores que representa el 100% utilizan este multimedio.

Grafico N° 5
Descripción del gráfico: Y = número de profesores  X =  multimedios convencionales
Interpretación:
Papelógrafo: un profesor que representa el 11% utiliza este multimedio y los ocho restante que representa el 89% no utiliza.
Frutas - Plantas: dos profesores que representan el 22% utiliza  estos multimedios y siete profesores que representa el 88% no utiliza
Reglas – Carteles: tres profesores que reprensenta el 33% utilizan estos multimedios y seis profesores que representa el 67% no utiliza.
Marcadores: ocho profesores que representa el 89% utilizan este multimedio y un profesor que representa el 11 % no utiliza
Pizarrón – Tiza : nueve profesores que representa el 100% utilizan estos multimedios

Grafico N° 6
Descripción del gráfico: Y = número 6rofesores  X =  multimedios textuales
Interpretación:
Periódicos - Carteles: tres  profesores que representa el 33% utilizan estos multimedios y seis profesores que representa el 67% no utiliza
Imágenes: cuatro profesores que representa el 44% utilizan estos multimedios y cinco  profesores que representa el 56% no utiliza
Esquema - Folletos: seis  profesores que representa el 67% utilizan estos multimedios y tres profesores que representa el 33% no utiliza
Revistas: siete profesores que representa el 78% utilizan estos multimedios y dos profesores que representa el 22% no utiliza
Fotocopias - Libros: nueve profesores que representa el 100% utilizan estos multimedios


















3)   ¿Cuáles son los multimedios interactivos que más utiliza en sus clases?
Grafico N° 7
Descripción del gráfico: Y = número de profesores  X =  multimedios interactivos
Interpretación:
Radio – Cámara Digital: nueve profesores que representa el 100% no utilizan
Laboratorio Infomático – Video Digital: un  profesor que representa el 11% utilizan estos multimedios y ocho  profesores que representa el 89% no utiliza
Internet: dos profesores que representa el 22% utilizan estos multimedios y siete profesores que representa el 78% no utiliza
Programa – PC – Infocus - Pantalla Gigante: siete  profesores que representa el 78% utilizan estos multimedios y dos profesores que representa el 22% no utiliza
Retroproyector: nueve profesores que representa el 100% utilizan estos multimedios


4)   ¿Qué tipos de multimedios utiliza en mayor proporción en sus clases?   
   
Grafico N° 8
Descripción del gráfico: Y = número de profesores  X = tipos de multimedios utilizados
Interpretación:
Interactivos: siete profesores que representa el 78% utilizan este multimedios 
Convencionales: tres profesores que representa el 33% utilizan este multimedio.
Textuales: un profesor que representa el 11%  utilizan este multimedio.
Obs.: La suma de los valores sobrepasan los 100%, debido a que  algunos de los encuestados seleccionaron más de una opción. 

5)   ¿Considera que las tecnologías interactivas generan un aprendizaje más significativo?
Grafico N° 9
Descripción del gráfico: Y = número de profesores  X = aprendizaje significativo
Interpretación:
Siete profesores que representa el 78%  respondieron que la enseñanza a través de multimedios interactivos son más significativo y dos profesores que representa el 22% consideran que no.







6)   ¿Dónde se capacitó para el uso de los Multimedios Interactivos o computacionales?

Grafico N° 10
Descripción del gráfico: Y = número de profesores  X = Factores determinante y porcentaje
Interpretación:
7 Profesores que representa el 78% indicaron que aprendieron por sus propios medios experimentando con los equipos de la facultad.
Ninguno ha recibido instrucción en institutos que imparta clases de informática con énfasis en estas tecnologías.
4 que representan el 44% recibieron alguna instrucción de los encargados de estos equipos en la facultad, no en forma sistemática



7)   ¿Qué factores le parecen determinar la deficiente utilización de Multimedios Interactivos?
Grafico N° 11
Descripción del gráfico: Y = número de profesores  X = Factores determinante y porcentaje
Interpretación:
Cinco profesores que representa el 56%,  considera que el factor económico es el principal limitante,  tres profesores que  representa el 33% es por falta de interés personal e institucional y un profesor que representa el 11 % por razones política para proveer de estos recursos auxiliares.




8)   ¿Qué nivel de aceptación tienen los alumnos con relación a  Multimedios Interactivos?
Grafico N° 12
Descripción del gráfico: Y = número de profesores  X = Porcentaje de aceptación del alumno según profesores 
Interpretación:
El nivel de aceptación de los multimedios desde la percepción de 4 profesores es sobre la base del 100 %.
Un  profesor contestó que los multimedios interactivos son  aceptados en un  25 % por los alumnos.
Tres  profesores respondieron que los multimedios interactivos son  aceptados  en un  50% por los alumnos.
Un  profesor contestó que los multimedios interactivos son  aceptados  en un  75% por los alumnos.
Cuatro profesores respondieron que los multimedios interactivos son  aceptados en un  100% por los alumnos.
9)   ¿Qué ventajas le ofrece a usted la utilización de Multimedios Interactivos?
Ventajas
Facilidad de preparación de la clase, facilidad  a la hora de exponer metodologías.
Amenizar la clase.
Lograr que el alumno se motive.
Clases mejor preparadas
Sincroniza el tiempo.
Da una visión general.
El profesor ve a los alumnos.
Mayor claridad en la presentación o transmisión de informaciones y conocimientos
Facilita seguir un orden preestablecido
Es modificable
Mensajes claros
Ideas centrales.
Se pueden enviar por email
Capta el interés
Mayor percepción
Aumento de la atención
Facilidad de expresión
Intercambio fluido con los estudiantes
Material de apoyo importante para el profesor y el alumno
Mayor participación de los alumnos 
Ganancia de tiempo en la preparación y en el desarrollo de clases
Posibilidad de presentar datos de investigaciones.

10)  ¿Qué desventajas tiene, a su consideración, los Multimedios Interactivos?
Desventajas
Se debe contar con el equipo para las clases.
Faltan suficientes equipos para todos los profesores.
Falta verificación de la actualidad de los contenidos.
Es costoso
Requiere tiempo la preparación
Puede hacer dormir.
No se adaptan a todas las situaciones. 
Cambios climáticos
No es adecuado para el desarrollo de algunos temas (ejercicios).
Requiere de asistentes para el traslado de equipo





Conclusión
Este trabajo de investigación nos ha permitido identificar la utilización de los multimedios en los procesos de comunicación didáctica.
La investigación realizada mediantes encuestas a los docentes,  nos ha permitido identificar  que la Facultad cuenta con multimedios concretos,  semi-concretos  y abstractos, además  inferimos conforme a resultados que el empleo de los multimedios  concretos es insuficiente.
Además la muestra nos arroja que los multimedios interactivos es utilizado en un 78% en el desarrollo de las  clases.
Los motivos de la no utilización de multimedios interactivos en las clases, es debido a la falta de recursos económicos en un  56%, por  falta de interés personal e institucional en un 33% y por  índole político en un 11%.
La utilización de los multimedios interactivos  son  determinado por factores,  que permiten  una mejor transmisión y precisión de informaciones,  conocimientos, manteniendo el interés y motivación de los alumnos, aprovechando el tiempo ante y  durante  el PEA,  para lograr  un aprendizaje significativo.
Finalmente concluimos que el nivel de empleo de los multimedios interactivos en el PEA en la Facultad de ciencias Agrarias y específicamente en la carrera de administración agropecuaria es  bueno, puesto que la mayoría los utilizan en su desarrollo de la clase, pero limitado por la cantidad de equipos disponible.
Por tanto, afirmamos  que los multimedios interactivos didácticos son recursos auxiliares importante,  que facilita tanto la enseñanza como  el aprendizaje en la educación superior ,  cuyo aporte  son esenciales en un proceso de comunicación didáctica para que los mismos logren el propósito de transmitir conocimientos eficaz y eficiente durante el desarrollo de la clase.


Recomendaciones
En esta  sociedad globalizada  es imperativa una formación profesional de calidad que pueda competir en el mercado laboral,  esto se logra mediante una excelente comunicación y capacitación durante el proceso de formación superior, apoyada por los recursos  multimedios interactivos,  por lo tanto, recomendamos:
1-                 La capacitación y actualización constantes de los  docentes para el manejo de los multimedios didácticos interactivos.
2-                 Que la institución de educación superior adopte política de proveer las herramientas informática necesaria, para facilitar un buen proceso de enseñanza aprendizaje.  
3-                   Que la utilización de los multimedios tecnológicos interactivos responda  a las pautas establecidas  por la tecnología educativa.
4-                 Que docentes y discentes organicen actividades cooperativas  para adquirir  los multimedios  necesarios  a ser utilizados en la institución.
5-                 Que los docentes mantenga el interés  de seguir utilizando,  de la mejor  manera  la herramienta informática,  para transmitir conocimientos y valores a sus discentes.
6-                 Que exista una política de actualización de los programas y equipos multimedios.










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Mensaje Final
El transmitir conocimientos y valores es un don que nos da el supremo divino y por ello  que el profesional docente debe donarse en su misión de educar a sus semejantes.
Para esta noble tarea, implica una formación integral, de conocimientos, valores, actitudes y vocación de abrazar la enseñanza y ser guía para una generación futura.
Nuestro querido Paraguay cada día necesita de hombres y mujeres que luchen contra la corrupción, mediocridad  e ignorancia, que avasallan nuestra sociedad. El ser maestro tienen el compromiso en concienciar a la nueva generación para formarse y trabajar,  con  valores que beneficien  el desarrollo de nuestro país.         

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